ادارة النشاط التجاري على جوجل – أرقام وحقائق
ادارة النشاط التجاري على جوجل – أرقام وحقائق | يلعب محرك البحث جوجل الدور الأهم في إيجاد الزبائن للعلامات التجارية المحلية المختلفة وبمقدار قد يكون مضاعف عن المقدار الذي تحصل منه العلامات التجارية على زبائن من وسائل التواصل الاجتماعي على سبيل المثال.
ونظرًا لأهميته وكونه البوابة الرئيسية التي يبدأ من خلالها غالبية الجمهور البحث عن المنتجات والخدمات على الانترنت، صممت جوجل نظام إدارة النشاطات التجارية المعروف باسم جوجل نشاطي التجاري أو google my business لتساعد اصحاب المشاريع على إدارة انشطتهم على الويب بشكل أفضل.
ادارة النشاط التجاري على جوجل - أرقام وحقائق
تتضمن خدمة جوجل نشاطي التجاري GMB خدمات تعديل الملف التجاري، قراءة المراجعات والرسائل والرد عليهم، تعديل المنتجات، إضافة صور، نشر الاسئلة والاجوبة، وطلب المراجعات، ومشاهدة أداء النشاط والإعلانات الخاصة به والعديد من الخدمات الأخرى، لذلك فهو الوسيلة الأكثر أهمية للنشاطات التجارية في جميع دول العالم التي يتوفر بها محرك البحث جوجل. لكن دعنا نبرهن على ذلك بالأرقام والحقائق…
١- ماذا يعني وجود نشاطك التجاري على خرائط جوجل؟
كم مرة كنت تبحث عن مقهى معين لتلتقي صديقك هناك وكانت خرائط جوجل هي وجهتك؟ أو كم مرة كنت تبحث فيها عن مطعم قريب من مكان تزوره للمرة الأولى واستخدمت خرائط جوجل؟ حسنًا، دعنا عن التخمينات التي قمنا بها والتي قد تكون دليل قاطع كونك مستخدم يمارس نفس الأنشطة، ودعنا نتحدث عن أرقام فعلية من عدة إحصائيات.
فبحسب إحصائية نشرها (zipdo) فإن 77% من المستهلكين يستخدمون خرائط قوقل للبحث عن الأنشطة التجارية القريبة منهم وهو ما يعني أن أكثر من نصف زوار متجرك / مطعمك يمكن أن يكونوا قادمين من خرائط جوجل التي قمت بإعدادها اثناء ادارة النشاط التجاري على جوجل. لذلك تأكد من تواجد نشاطك التجاري على خرائط قوقل.
وبحسب إحصائية أخرى نشرتها earthweb فإن 7 من كل 10 أشخاص يبحثون عن أنشطة تجارية محلية على جوجل (أو خرائط جوجل Google maps) ينتهي بهم الأمر بزيارة نشاط تجاري على بعد خمسة أميال (حوالي 8 كيلو متر).
٢- انشر صور مع التحديثات
الصور والفيديوهات هي أحدى الوسائل المتاحة على منصة قوقل بزنس، والتي تتوفر لك اثناء ادارة النشاط التجاري على جوجل، لكنها تملك أهمية خاصة وإضافية مقارنةً بالتحديثات النصية التي تنشرها عن نشاطك التجاري.
فوفق نفس التقرير الذي نشرته zipdo فإن الملفات التي تحتوي على صور في جوجل بزنس تلقى طلبات معرفة اتجاهات السير أكثر بنسبة 42% مقارنة بتلك التي لا تنشر صور اثناء ادارة النشاط التجاري على جوجل.
٣- تأكد من أن ملفك “كامل”
عند ادارة النشاط التجاري على جوجل تأكد دائمًا من أن ملفك التجاري مكتمل من ناحية المعلومات وبيانات التواصل المختلفة بما في ذلك رقم الجوال، العنوان، وغيرها. لماذا؟ لأن الأرقام تقول أن الحسابات المكتملة على قوقل بزنس تحصل على معدلات تفاعل 7 مرات أكثر.
السبب في ذلك هو أن الحسابات المصنفة بقوة “جيدة” في جوجل، لديها القدرة على سد فجوة المعلومات الناقصة التي تتفاقم باستمرار بين العلامات التجارية المحلية في السعودية، لذلك فإن بحث الجمهور الدقيق يعزز من قدرة تلك الملفات على مساعدة العلامات التجارية في الحصول على مزيد من الاهتمام مقارنة بالمنافسين.
٤- ادارة النشاط التجاري على جوجل يساهم في رفع معدلات الزوار في موقعك!
هذه حقيقية أخرى؛ فعلى الرغم من أن موقعك الالكتروني منشور فعلاً على محرك البحث جوجل ألا أنه سيحصل على زيارات أكثر بمعدل تفوق النصف (تصل إلى 56%) إذا كنت تعمل على ادارة النشاط التجاري على جوجل واضفت موقعك الالكتروني ضمن معلومات ملفك التجاري.
هذا يعني أن ادارة النشاط التجاري على جوجل هو جزء لا يمكن تجاهله في التسويق الرقمي في الوقت الراهن ضمن خطة التسويق الالكتروني التي تتضمن غالبًا كتابة المحتوى التسويقي على مدونة الشركة، و ادارة حسابات التواصل، لأنه (قوقل بزنس) لديه القدرة على تغير النتائج الكلية لجهود التسويق.
٥- شجع العملاء على المشاركة في نشاطك التجاري
على الرغم من أن كل ما تحتاجه هو ما بين 80 إلى 300 نقرة في الشهر لتحسين أداء ملفك التجاري على جوجل وفي المتوسط تحصل معظم الملفات على جوجل بزنس على 33 نقرة في المتوسط شهريًا (يتحول 8% من هذا الرقم إلى إجراءات يتم اتخاذها من قبل المستخدمين مثل الضغط على زر التواصل عبر الهاتف، معرفة الاتجاه، ارسال رسالة، أو زيارة الموقع الالكتروني)، ألا أن التفاعل مع نشاطتك التجاري يساهم في تحسين الثقة ورفع مصداقية علامة التجارية بشكل ملحوظ.
ما نعنيه بـ”شكل ملحوظ” هو أن الملفات التي تحتوي على مشاركات من الصور والتعليقات (المراجعات) من العملاء على قوقل بزنس تحصل على نقرات أكثر بنسبة 380% من الملفات التي لا تحتوي على مشاركات من العملاء لذلك حفز العملاء دائمًا على ترك تعليقات وتقييمات ونشر الصور عن نشاطك التجاري.
وبشكل عام، الاسئلة والتعليقات والتقيمات من العملاء تمثل الطعم الذي تستخدمه ما يقرب من نصف العلامات التجارية (49% منهم) اثناء ادارة النشاط التجاري على جوجل لجذب المزيد من العملاء الذي قال 35% منهم أنهم يتحققون من مراجعات أي نشاط تجاري على جوجل قبل زيارته أو شراء الخدمة / المنتج.
٦- تأكد من تحديث معلومات التواصل مع الجمهور
تشكل أرقام التواصل أهمية بالغة بالنسبة للفئة الأكبر من مستخدمي وبحث قوقل لإيجاد ملف النشاط التجاري لشركة / متجر / مطعم .. الخ، حيث يستخدم 64% من العملاء قوقل بزنس لإيجاد أرقام التواصل مثل رقم الجوال لتقلي الاتصالات (وهي النسبة الأغلب) أو رقم واتساب للتواصل. لذا تأكد من أن جميع بيانات التواصل محدثة بشكل مستمر وأنك قادر على الوصول إلى رقم الجوال في الوقت المناسب للرد على الاستفسارات وأن توضح ساعات العمل التي ستكون قادر فيها على الرد على اتصالات العملاء.
ختامًا، هناك معلومات وأرقام وحقائق اخرى تساهم في تحسين ادارة النشاط التجاري على جوجل منها مثلاً أن صناعة السفر بما في ذلك الفنادق هي من تتلقى أكبر عدد من النقرات للملف التجاري على قوقل بزنس (جميعها من خرائط جوجل) بنسبة 29.61%، أو أن شركات البيع بالتجزئة تتلقى أكبر عدد مكالمات هاتفية مقارنة بجميع النشاطات (تقدر النسبة بـ38%) لكن الأهم هو أن ادارة حساب قوقل تساهم بشكل مباشر ودون لبس في تحسين محركات البحث SEO وهيمنة نشاطتك التجاري محليًا مقارنة بالمنافسين الذين لا يمتلكون ملف على المنصة أو حتى يمتلكون ملف غير مكتمل أو غير احترافي.
بجانب هذا يحسن ادارة حساب قوقل من أن يظهر مشروعك التجاري على الخريطة وأن يشترك العملاء ويتفاعلوا مع خدماتك ومنتجاتك ويتركون تقييمات تساهم في تحفيز الاخرين على استخدام خدماتك أو تجربة منتجاتك. إذا كنت تريد ادارة النشاط التجاري على جوجل باحترافيك فقط تواصل معنا
استفدت من المقالة؟ شارك الفائدة ❤
تصميم موقع روضة اطفال – كيف يساعدك في تطوير عملك؟
تصميم موقع روضة اطفال – كيف يساعدك في تطوير عملك؟ تلعب دُور روضة الأطفال أهمية كبرى بالنسبة للآباء الباحثين عن
التسويق الفيروسي على وسائل التواصل الإجتماعي وأمثلة قوية
التسويق الفيروسي على وسائل التواصل الإجتماعي وأمثلة قوية – كـ شركة تسويق إلكتروني، دائمًا ما نقابل عملاء غير قادرين على
التسويق على تيك توك – تعرف على المنصة القادمة بقوة
التسويق على تيك توك – تعرف على المنصة القادمة بقوة… يبدوا تيك توك TikTok قد ظهر من العدم، ففي الفترة
التجارة الإلكترونية – ما الاتجاهات التي تنتبه لها؟
التجارة الإلكترونية – ما الاتجاهات التي تنتبه لها؟ – لم يعد الأمر صعبًا بالقدر الذي كان عليه في السابق عندما
التسويق على تويتر – 4 طرق لترويج منتجك بذكاء على تويتر
منذ أن ظهر تويتر وهو أحد المنصات التي تتطور بشكل مستمر لتواكب متطلبات الفئتين الأكثر أهمية على الإنترنت، فئة الجمهور
ادارة حساب قوقل – هل هو مهم ضمن خطتك التسويقية؟
ادارة حساب قوقل – هل هو مهم ضمن خطتك التسويقية؟ قوقل هو محرك البحث الأول في العالم وهو المكان الأمثل لبدء عمليات البحث من جميع المستخدمين حول العالم تقريبًا..