من أعمالنا
ادارة حسابات تطبيق – سوبر ماركت بابك
مجال العمل:
- إدارة حسابات التواصل الإجتماعي
- توليد أفكار المنشورات
- تصميم المنشورات
- إنشاء حملات إعلانية
- إنشاء مسابقات تفاعلية
- الرد على الرسائل والتعليقات
- إعداد التقارير شهرية
عن المشروع:
يقدم تطبيق بابك خدمة توصيل مقاضي وحاجيات السوبر ماركت مباشرة إلى باب العميل بسرعة وسهولة. وعلى عكس القنوات التقليدية التي اعتمدها “بابك” في الماضي، وجد أن الحملات الإعلانية عبر شبكات التواصل ستمنحه عائدًا أفضل، لقاء ميزانية أقل؛ وهنا أتى دور خبرائنا.
التحدي
المنافسة الشرسة من تطبيقات التوصيل الأخرى من جهة، وإزالة الصورة السلبية عن "مشاكل التوصيل" التي كوّنتها تلك التطبيقات من جهة أخرى.
الحل
أوجدنا أسلوبًا مميزًا لمضاعفة سرعة التجاوب مع طلبات ورسائل العملاء، إضافة إلى تسويق تطبيق بابك عبر طرق مخصصة لعميلنا.
توليد أفكار المنشورات
بعد دراسة جمهور عملينا المستهدف بعناية، بدأنا في العصف الذهني لتوليد أفكار المنشورات وعرضها على عميلنا للمراجعة والتعميد، ومن ثم عملنا على اظهارها بتصاميم جميلة توصل رسالة بابك لعملائهم بشكل صحيح.
إنشاء الحملات الإعلانية
باعتبارها الأكثر استخدامًا لدى شريحة الجماهير المستهدفة. جاء ارتباط منصة فيسبوك مع الانستجرام في صالح حملاتنا الإعلانية، إذ ساهم في زيادة الوعي بالعلامة التجارية بشكل لم نتصوره، إضافة لارتفاع عدد تحميلات التطبيق وبالتالي زيادة المبيعات.
إنشاء المسابقات التفاعلية
كانت نتائج المسابقات والتحديات التي أجريناها على منصتي انستجرام وتويتر أكثر من مذهلة؛ إذ استطعنا الوصول إلى شريحة عملاء جدد (وبعضهم كان عميلًا وفيًا للمنافسين!)
الرد على الرسائل والتعليقات
انشأنا قوالب ردود خاصة، بحيث تتضمن إجابات وافية وفورية للأسئلة الشائعة. بحيث يبقى رقم خدمة العملاء المباشر جاهزًا لاستقبال الطلبات والشكاوي والتعامل معها بحرفية.
“شركة ديزلاين من افضل الشركات اللي تعاملنا معاهم في إدارة مواقع التواصل الاجتماعي، والدليل لنا الان اكثر من سنتين من تعاملنا معاهم ومازالو مبدعين … رائعين جداً في كتابة المحتوى و افكاهم جميلة في التصاميم … بالاضافة الى ان اسعارهم جداً منافسة. لكم كل التوفيق 👍🏼.”