اعلانات فيسبوك – ما هو الاستهداف الشرطي وهل يقلل قيمة إنفاقك على الاعلان؟

اعلانات فيسبوك – ما هو الاستهداف الشرطي وهل يقلل قيمة إنفاقك على الحملة؟ على الرغم من الظهور المتتالي لعدد من شبكات التواصل الإجتماعي بمفهومها الحديث منذ عام 2006 وتحديدًا بعد أن تحول فيسبوك إلى منصة مفتوحة لجميع مستخدمي شبكة الانترنت في العالم والذين لديهم عنوان بريد إلكتروني مفعل، وإذا تغاضينا عن تواجد لينكدإن كـ منصة تواصل اجتماعي و صنفناها على أنها منصة تواصل مهني؛ فلا يزال فيسبوك هو الملك المتوج لجميع وسائل التواصل الإجتماعي.

وفي حقيقة الأمر، لم يواصل فيسبوك الحفاظ على مكانته كل تلك الأعوام الماضية فقط لكونه كان الشبكة الأولى التي تم إطلاقها بمفهوم وسائل التواصل الإجتماعي في العالم، بل لأنه الشبكة الأكثر ذكائًا في التعامل مع الجمهور والمنافسين، فمن ناحية الجمهور يقدم فيسبوك منصة متنوعة للغاية من أشكال المحتوى والتواصل بين الأشخاص، من ناحية المنافسين فلا يمكننا أن نصف سوى عدد قليل للغاية من المنصات بهذا الوصف، حيث أن فيسبوك تملك فعليًا انستقرام، ماسنجر، وواتساب ضمن مجموعة شركاتها.

إحصائيات فيسبوك

بلغة الأرقام لا يمكن لأحد أن يقول أن فيسبوك ليس أفضل منصة تواصل اجتماعي لدى الجمهور، وبالتالي لدى المعلنين، وهو ايضًا المنصة التي تجمع أكبر قدر من التنوع بين الفئات العمرية والعرقية والأجناس في مكانًا واحد، فـ بحسب آخر إحصائيات رسمية نشرها statusbrew فـ فيسبوك يملك أكثر من 2.74 مليار مستخدم في 2021، وهو رقم لا يتضمن عدد مستخدمي التطبيقات التابعة للشركة مثل ماسنجر المربوط اصلاً بفيسبوك والذي يملك عدد مستخدمين يصل إلى 1.30 مليار مستخدم فقط.

وبحسب العمر، تتشكل النسبة الأكبر في فيسبوك 77% من المستخدمين من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 34 و 49 عاماً فيما تأتي فئات العمر من 50 حتى 65 عامًا كـ ثاني أكثر نسبة (51%) وتشكل نسبة الأشخاص ما بين 12 عامًا و 34 عاماً نسبة 32% من إجمالي المستخدمين، الذين هم 46% من الرجال، و 54% من النساء

وفي المتوسط، يقضي الأشخاص في 2021 وقت يصل في متوسطة إلى 34 دقيقة على فيسبوك “يوميًا”، يقومون خلالها بالتفاعل بأزرار الإعجاب المختلفة في 12 مرة ويكتبون 4 تعليقات، فيما يستخدم 500 مليون شخص القصص التفاعلية Stories يوميًا، وبغض النظر عن التطبيق الذي يعد ثاني أكثر التطبيقات تنزيلاً في العالم، يعد الموقع الإلكتروني لفيسبوك facebook.com هو أكثر ثالث موقع في العالم يتم زيارته من قِبل المستخدمين بعد جوجل (صفحة محرك البحث الرئيسية) وموقع مشاركة الفيديوهات يوتيوب.

طالع مقال: اعداد صفحة فيسبوك احترافية في 10 خطوات

اعلانات فيسبوك

تعد اعلانات فيسبوك واحدة من أكثر أدوات التسويق الفعالة للغاية في عالم الأعمال الرقمي حيث تنجح في استهداف ما يصل إلى 1.6 مليار شخص حول العالم للتواصل مع الأنشطة التجارية الصغيرة على المنصة، حيث تتوفر اعلانات فيسبوك بـ 11 نوعًا مختلفًا ليتناسب مع كافة الأعمال التي قد ترغب في التسويق لها على المنصة.

طالع مقال: فوائد اعلانات فيسبوك وكيف تستغلها لتطوير أعمالك

وتعد واحدة من الإحصائيات المثيرة للإهتمام حول اعلانات فيسبوك، هو أن متوسط عدد الاعلانات التي يقوم المستخدم الواحد بالضغط عليها داخل المنصة في الشهر هو 12 اعلان، لكن تقوم النساء بالتفاعل أكثر مع اعلانات فيسبوك بالضغط عدد مرات يقدر بـ15 مرة وهو أكثر من عدد المرات الذي يقوم فيه الرجال بالضغط على اعلانات فيسبوك شهريًا والذي يقدر في المتوسط بـ10 مرات فقط

لإطلاق حملة فيسبوك يبدوا الأمر ظاهريًا بسيطًا، فمن خلال عدة خطوات سيكون بإمكانك تشغيل الاعلان، فـ أولاً عليك اختيار الهدف من اعلانات فيسبوك التي ستقوم بعملها، ثم تحديد الجمهور وتحديد المكان الذي ترغب في ظهور الاعلان عليه (نظرًا) لأن شبكة اعلانات فيسبوك تغطي تطبيقات ماسنجر وانستقرام ايضًا، من ثم تعيين الميزانية وايضًا اختيار تنسيق الاعلان وبعدها تقديم الطلب لتشغيل الإعلان ومن ثم البدء في متابعة الاعلان لقياس أداء الاعلان وإدارته بشكل كامل.

وبالطبع، فإن سوق ضخم كهذا يعني أن المنافسة ليست سهلة على الإطلاق لحتى تصل إلى عملائك المستهدفين بدقة وفعالية وتتجنب فعليًا أزمة الضغطات العشوائية من الأشخاص غير المتهمين أو ذوي الاهتمام السطحي بعملك. وهو ما يخلق حاجة ماسة لـ الاستهداف الشرطي في اعلانات فيسبوك…

ما هو الاستهداف الشرطي مقارنة بباقي خيارات الاستهداف في اعلانات فيسبوك؟

يعرف الاستهداف الشرطي Facebook Narrow Audience بأنه أحد الخيارات التي تقدمها اعلانات فيسبوك للمستخدمين لتخصيص جمهورهم بمزيد من الدقة، من خلال أدوات إضافية قد لا تستخدمها في إطلاق حملتك الاعلانية العادية على المنصة.

وفي الحالات الطبيعية، يقوم فيسبوك بشكل تلقائي بعرض إعلاناتك على الأشخاص المرجّح بشدة أن يروا أن إعلاناتك ذا صلة باهتماماتهم، مما يعني أن هناك إمكانية بنسبة ليست قليلة في أن يكون هذا التقدير خاطئً وبالتالي ظهور الإعلان مرات أكثر لكن بنتائج أقل فعالية مقارنةً بـ الاستهدف الشرطي Narrow Audience.

كيف تستخدم الاستهداف المحدد (الشرطي) Narrow Audience في اعلانات فيسبوك؟ حسنًا.. بخطوات بسيطة يمكنك “إنشاء جمهور” جديد ليكون واحد من الإعدادات المسبقة لحملاتك الإعلانية الحالية والمستقبلية. بدايةً اذهب إلى صفتحك من ثم إلى مركز الإعلانات بعدها اضغط على الجماهير

اعلانات فيسبوك - ما هو الاستهداف الشرطي وهل يقلل قيمة إنفاقك على الاعلان؟ 14

بعد الضغط على الجماهير، سوف تنتقل إلى الصفحة التي يمكنك من خلالها أن تقوم بإعداد الاستهداف الشرطي أو الجماهير المخصصة كما تطلق عليها فيسبوك وذلك عبر عدة أشياء سوف نشرحها بالتفصيل…

بداية سيكون عليك اختيار اسم الجمهور الذي ستقوم بإعداده من أجل الحملات الإعلانية، على سبيل المثال إذا كنت تعد الجمهور لمتجر إلكتروني يبيع الأثاث فمن الممكن أن تقوم بتخصيص جمهور للتوعية بضرورة استخدام المواد القابلة لإعادة التدوير لتكون أكثر صحة على البيئة، وجمهور آخر بهدف الترويج للمنتجات وجمهور آخر يبحث حاليًا عن شراء المنتجات التي تبيعها وعلى هذا الأساس سيكون لديك إمكانية وصول أسرع لنوعيات الجمهور المختلفة من خلال تسمية تعرفها أنت.

من ثم في الخانة الثانية والثالثة سيكون عليك تحديد شيئين مهمين للغاية، وهو الجنس والعمر، حيث سيكون من المهم أن تعتمد على دراساتك التسويقية في فهم السوق لكي تفهم أي فئة تقوم فعلاً بشراء منتجات، هل هن النساء من سن 18 وحتى 25 عامًا أم هم الرجال من سن 24 حتى 32 عامًا؟!

وفي الواقع تكمن أهمية التحديد الصحيح لهاتان الخانتان بالذات في كونهم عامل رئيسي في الوصول للجنس المهتم بمنتجاتك، والفئة العمرية المستعدة أن تدفع لقاء خدمتك. وإن فشلت في تحديدهما بالشكل الصحيح هذا يعني أنك توجه الحملة بالكامل إلى طريق غير مناسب.

وفي الجزئية الأخيرة سيكون عليك التركيز على الموقع الجغرافي، وببساطة وكـ قاعدة يجب عليك الإلتزام بها في أي منصة وفي كل وقت، تأكد أن تستهدف الموقع الجغرافي المتوفرة فيه خدمتك وليس البلد الذي تعمل منه، على سبيل المثال، في ديزلاين، مقرنا في الدمام، لكننا نقدم خدماتنا للعملاء في جميع أنحاء العالم نظرًا لقدرتنا على تقديم نفس الجودة بأسعارنا التنافسية، لكن ماذا لو كنا نبيع منتجًا لا نقوم بتوصيله إلا للدمام؟ بالطبع كنا سنركز فقط على أن نستهدف الدمام على الخريطة.

الآن، ندخل إلى مرحلة أكثر تعقيدًا قد تكون عاملاً لأن تكون حملتك الإعلانية على فيسبوك بالاستهداف الشرطي حملة تجني منها أرباحًا لا تتوقعها أو أن تنفق ميزانية اعلانك بالكامل على لا شيء حرفيًا.

كما ترى في الصورة، هناك ثلاثة أقسام اساسية تعد المقياس لتضمين الأشخاص المطابقين لرغبتك في الاستهداف عن العمل على اطلاق اعلانات فيسبوك المختلفة، وهم المعلومات الديموغرافية، الاهتمامات، والسلوكيات

وتمثل البيانات أو المعلومات الديموغرافية أشياءً مثل مستوى التعليم أو الوضع الحالي لحالة التعليم وكذلك إمكانية تحديد سنوات الدراسة الجامعية ومجالات الدراسة وحتى تحديد مدارس بعينها لاستهداف الخريجين منها.

وبالإضافة إلى مستوى التعليم، يمكن للاستهداف الشرطي أن يكون محددًا فيما يخص الأمور المالية والمناسبات الشخصية مثل الأشخاص الذين غيروا محل إقامتهم مؤخرًا، أو الذي لديهم أصدقاء معينون أو حتى تحديد الاستهداف بتاريخ الميلاد والمتزوجون حديثًا وغيرها من قدرات الاستهداف.

فضلاً عن هذا وذاك يمكنك أن تستهدف الآباء الذين لديهم أطفال في مراحل عمرية مختلفة وتستهدف أصحاب الحالات الاجتماعية المختلفة مثل الأعزب أو المتزوج بالإضافة إلى الاستهداف عبر تفاصيل العمل.

تلعب الاهتمامات دورًا مهمًا ايضًا في الاستهداف لـ الجماهير المخصصة حيث يسمح اضافة جمهور جديد لـ اعلانات فيسبوك بالوصول للأشخاص الذين حددوا اهتمامات تمامًا مثل التي حددتها أنت، في مجالات مثل الأعمال والصناعة، ألعاب رياضية وأنشطة خارجية، تسوق وموضة، ترفيه، تكنولوجياو عائلة وعلاقات، لياقة بدنية وبرامج الصحة، المأكولات والمشروبات، وكذلك الهوايات والنشاطات.

وبطبيعة الحال، كل فئة من هذه الفئة تضم تحتها فئة أكثر ومُحددة أكثر لإهتمامات كل جزء من الجمهور، على سبيل المثال، في اهتمام ألعاب رياضية وأنشطة خارجية يمكنك استهداف السباحة أو غولف أو كرة القدم.

السلوكيات هي جزء مهم من أجزاء الجماهير المخصصة حيث يوفر فيسبوك إمكانية لاستهداف أكثر المتسوقين المتفاعلون أو مستخدمي الأجهزة المحمولة وأوقات استخدامها أو المغتربون أو مثلاً الأشخاص الذين زارو Facebook Gaming.

هل يقلل الاستهداف الشرطي في اعلانات فيسبوك من قيمة إنفاقك على الحملة؟

في كثير من الأحيان يمكن أن يقلل الاستهداف الشرطي من قيمة إنفاقك على اعلانات فيسبوك إذا كان لديك هدف فعلاً ترغب في الوصول له، على سبيل المثال إذا كنت ترغب في الوصول إلى 100 عميل جديد، سيكون الاستهداف الشرطي مساعدًا في تحقيق هذا إن نجحت في جعله مناسبًا تمامًا لما تبحث عنه وكنت تعرف تفاصيل جمهورك جيدًا.

أما إن كنت تسعى فقط لإطلاق حملة إعلانية توسعية فربما لن تستطيع قياس العائد من تطبيق الاستهداف الشرطي في اعلانات فيسبوك، حيث لا يمكنك مقارنة النتائج بنتائج سابقة مع مقارنة الكم الذي أنفقته من الأموال عليها.

ختامًا، بالتأكيد ننصحك بأن تعمل على استخدام الجماهير المخصصة Narrow Audience أو ما يُطلق عليه الاستهداف الشرطي في اعلانات فيسبوك أثناء اطلاق الحملات ذات الأهداف المختلفة وذلك لتفادي النفقات الزائدة والوصول بفاعلية أكبر إلى جمهورك في كل مكان.

وإن لم تكن تعرف كيفية استخدام الاستهداف الشرطي في اعلانات فيسبوك، أو ترغب في ادارة حملتك الإعلانية على وسائل التواصل يمكنك التواصل معنا أو طلب خدمة إنشاء و إدارة الحملات الإعلانية مباشرةً

لقراءة المزيد من المقالات، فبإمكانك الإطلاع على قسم مقالات ديزلاين