البيع على انستقرام – كيف تستخدم متجر انستقرام لرفع مبيعاتك؟

البيع على انستقرام – لا يزال انستقرام أحد أهم مواقع التواصل الإجتماعي منذ أن ظهر في 6 أكتوبر، ففي الوقت الراهن يحتل انستقرام المرتبة السادسة بين أكثر المواقع زيارةً في العالم رغم كونه تطبيق للهواتف المحمولة في الأصل وهو “انستقرام” هي كلمة البحث التاسعة ضمن قائمة أكثر الكلمات بحثًا في محرك البحث جوجل.

وبالإضافة إلى ذلك، فإن انستقرام هو 4 أكثر تطبيق على أجهزة الجوال من حيث عدد المستخدمين، ففي يناير من العام الجاري 2021 كان عدد المستخدمين مليار و74 مليون مستخدم حول العالم، أكثر من 88% منهم من خارج الولايات المتحدة، ما يعني أنه شبكة تحظى بشعبية عالمية كبيرة، خاصةً بين النساء اللواتي يشكلن 51% من أعداد المستخدمين، الذين يقضون على التطبيق -في المتوسط- ثلاثين دقيقة يوميًا. هذه الأحصائيات المميزة تعني الكثير بالنسبة للمستهلكين، لكن هل هناك إحصائيات أكثر أهمية من الممكن أن تساهم في نمو حسابات الأعمال وتعزيز حركة البيع على انستقرام بالنسبة للأعمال؟

إحصائيات عن انستقرام الأعمال Instagram Business

ربما كانت أول إحصائية يجب علينا الحديث عنها هي كم التفاعل الذي تحصل عليه منشورات التسوق على انستقرام (Shoppable Instagram Posts)، فهناك أكثر من 130 مليون مستخدم يضغطون على منشورات المنتجات كل شهر. والتي يمكن إنشائها حصرًا من خلال إدارة حسابات الأعمال

ومع ذلك، يمكننا أن نرى قوة حسابات الأعمال على انستقرام عندما نرى أن الإحصائيات تقول إن 200 مليون من مستخدمي إنستقرام يزورون حساب أعمال واحد على الأقل يوميًا داخل المنصة، بالإضافة إلى أن 81% من المستخدمين يستخدمون إنستقرام لمساعدتهم على البحث عن المنتجات والخدمات بشكل مستمر.

لماذا تستخدم البيع على انستقرام من خلال تفعيل متجر انستقرام؟

تحدثنا مسبقًا في منشور على وسائل التواصل الإجتماعي الخاصة بنا، حول الإحصائيات الواردة من فعالية “عرب نت” عام 2013 والتي كشفت خلالها بعض من رائدات البيع على انستقرام وقتها أرباحهم والتي وصلت إلى ملايين الريالات من خلال بيع منتجات كان سعرها يتراوح ما بين 3 إلى 13 ريال فقط للمنتج الواحد.

View this post on Instagram

A post shared by Desline | ديزلاين (@deslineco)

وقتها لم يكن البيع على انستقرام أحد الأمور الشائعة للغاية ولم تكن المنصة قد استعدت بعد لتكون منصة تجارية قوية بتوفير أدوات نشر أكثر تنوعية مثلها مثل موقع الشركة الأم “فيسبوك”، لكن الآن قامت إنستقرام بتطوير أدوات تسويقية فعالة للغاية بجانب إنشاء الحملات الإعلانية مع أدوات أخرى أبرزها وأهمها بالتأكيد هو المتاجر الخاصة بالتجار.. لكن ما هي الأدوات التسويقية الاضافية الموجودة ايضًا وما هو متجر انستقرام بالضبط؟

منشورات الفيديو
الفيديو هو أكثر أنواع المحتوى رواجًا في الوقت الحالي، لا شك في هذا، وهذا كان سببًا في أن نرى فيديو انستقرام متطور للغاية اليوم مقارنةً بما مضى، مما يعني أن قدرتك على استغلال الفيديو على المنصة بات أكثر من حيث الفعالية والمتعة والقدرة على النشر نظرًا لدعم المنصة نفسها لهذا النوع من المحتوى.
محتوى الفيديو تطور بشدة على إنستقرام لدرجة جعلتنا نرى خيارات كثيرة من بينها تواجد الفيديو في ستوري Story، وكذلك خيار IGTV الذي يسمح للمستخدمين بتحميل مقاطع الفيديو الطويلة كأنهم ينشرون تلك المقاطع على يوتيوب، بالإضافة إلى الميزة الأحدث Reel التي تنافس بشدة محتوى الفيديو على تيك توك. وبكل الأحوال فإن هذا المحتوى يدعم البيع على انستقرام كنوع من التسويق بالمحتوى.

متجر انستقرام
الأداة التسويقية الثانية التي ظهرت بعد إحصائية 2013 هي متجر انستقرام، وهي الأداة الرئيسية التي نتحدث عنها اليوم بالطبع، فـ بإستغلال مزايا صفحات الجمهور Fan Pages الرهيبة في فيسبوك، ربط انستقرام هذه الميزة لكل حسابات الأعمال مع إمكانية تفعيلها حسب الطلب، ويبدوا أنه كان قرارًا صحيحًا وفقًا للإحصائية التي ذكرناها في أول المقال.
لكن ما الذي يجعلنا نقول أن متجر انستقرام هو الأداة التسويقية الأبرز عندما نتحدث عن البيع على انستقرام؟ الإجابة بإختصار هو أن متجر انستقرام أداة بيع مباشرة، فعليًا كل ما يقوم العملاء بفعله هو الضغط على صورة ما تحتوى على منتج، تظهر لهم صفحة بها بعض المعلومات الإضافية، وفي ثوانِ يمكنهم الضغط على زر “المشاهدة في الموقع الإلكتروني” أو “التسوق الآن” بعدها سيكونون أمام زر الشراء مباشرةً في موقعك وبالتالي فإن نسبة إتمام الشراء مضاعفة أن أي نوع تسويقي آخر. الآن يأتي السؤال الأهم…

كيف تستخدم متجر انستقرام لرفع مبيعاتك؟

يمكنك استخدام متجر انستقرام من خلال عدة خطوات بسيطة، وعلى الرغم من أن استخدام المتجر هو بهدف تسهيل البيع على انستقرام، إلا أن تلك الخطوات هي خطوات لـ إعداد الحساب نفسه وليست خطوات تسويقية فعليه، لكنها كل شيء فعليًا.

1- تأكد من أهلية حسابك

لعدة أسباب تضع انستقرام ضوابط من خلالها يمكن أن تصنف الحسابات أو التجار على أنهم أشخاص مؤهلون لإستخدام متجرها أو لا، ومن بين كل تلك الأشياء يأتي الشرط الأساسي بأن يقع عملك في سوق مدعوم، وبالطبع تأتي المملكة العربية السعودية على رأس منطقة الشرق الأوسط، بطبيعة الحال مع الإمارات ومصر “أكبر الأسواق العربية” على الإنترنت.

وبجانب هذا، فمن الضروري أن يملك عملك منتج مؤهل للإضافة في المتجر، فـ من الضروري أن توافق المنصة على المنتجات وفي الأغلب ستتم الموافقة على كل المنتجات التي لا تنضم تحت بند المواد الممنوعة قانونًا أو مجهولة المصدر.

بالإضافة إلى ذلك، من الضروري للغاية أن يتوافق عملك مع اتفاقية التاجر وسياسات التجارة في انستقرام، وبالطبع وجود الموقع الإلكتروني (صمم موقعك الآن) لعملك هو شرط أساسي لقبول متجرك.

2- قم بإعداد حسابك

الخطوة الثانية ببساطة شديدة، كيف ستتمكن من بيع منتج وحسابك حساب ليس حساب تاجر؟ بسهولة يمكنك تحويل حسابك إلى حساب أعمال بإتباع خطوات بسيطة في إعدادات الحساب، وبمجرد أن يكون حسابك من ضمن حسابات انستقرام للأعمال سيكون بإمكانك إضافة معلومات العمل المطلوبة، ساعات العمل والعنوان ورابط موقعك ورقم الهاتف وغيرها.

3- اربط صفحتك مع فيسبوك

على الرغم من تعهد المالك والرئيس التنفيذي لشركة فيسبوك عند شراء انستقرام في أبريل 2012 بأن تكون انستقرام مستقلة وتواصل تطويرها بشكل مستقل، إلا أن استغلال مزايا الربط بين فيسبوك وانستقرام تواصلت حتى أصبحت انستقرام أقوى بكثير بفضل هذا التعاون، والآن من الضروري للغاية أن تربط حساب الأعمال الخاص بك على انستقرام بصفحة فيسبوك الخاصة بشركتك.

كيف ذلك؟ بإختصار ستنتقل إلى ملف تعريف انستقرام، من ثم تحرير ملف التعريف، ومن خلال قسم “معلومات النشاط التجاري العامة” قم بتحديد صفحة وبعدها قم بربط الصفحة الخاصة بك على فيسبوك.

4- ابدأ بتحميل كتالوج المنتج الخاص بك

من خلال الخطوة الرابعة، من المفترض أن تقوم بتحويل كل المنتجات الخاصة بك إلى كتالوج كبير على انستقرام، ليكون هناك قائمة بجميع منتجاتك من كافة الأصناف وبكل الأوصاف مع تحديد قدر المخزون ايضًا. لكن كيف يتم هذا؟

هناك طريقتان فقط لتقوم بتحميل كتالوج المنتجات الخاصة بك إلى حساب الأعمال في انستقرام، إما من خلال فيسبوك للأعمال Facebook for Business ويمكنك الإطلاع على كافة التفاصيل من الرابط الرسمي هنا ، والطريقة الثانية هو التحميل بواسطة الأدوات المضافة في لوحة التحكم في موقعك.

5- راجع الحساب وابدأ في تشغيل منشورات التسوق

بمجرد الإنتهاء من إضافة كتالوج المنتجات فـ الخطوة الخامسة تتوقف على مراجعة الحساب، بالطبع فإن مراجعة الحساب هي طلب يُقدم من خلالك حيث ستقوم بالتوجه إلى الإعدادات في حسابك في انستقرام، والتسجيل في shopping ومتابعة خطوات التسجيل للمراجعة ومن ثم زيارة خيار shopping في إعدادات حسابك والانتظار لما ستؤول عليه موافقة المنصة من موافقة أو غيرها.

مميزات وعيوب البيع على انستقرام

قبل الختام، يجب علينا أن نوضح الجانبين الإيجابي والسلبي لتشغيل متجر انستقرام بهدف البيع على انستقرام للأعمال المختلفة، حيث من الممكن أن تساعدك هذه القائمة المصغرة على معرفة أهم النقاط التي قد تساعدك على اتخاذ قرار في بدأ البيع على انستقرام من خلال استخدام متجر انستقرام.

المميزات

إمكانية ظهور المتجر والمنتجات في تبويب Instagram Shop

مثل كل مواقع الإنترنت فإن تابويب Instagram Shop تعتمد بشكل رئيسي على الذكاء الإصطناعي فيما يخص تهيئة محركات البحث SEO في حسابك وتحليل البيانات بهدف عرض منتجاتك و متجرك للجمهور المستهدف وبالتالي فسيكون لديك فرصة رائعة في الوصول لمزيد من العملاء في تابويب مخصصة لذلك.

إمكانية الإشارة للمنتجات في منشورات المؤثرين

بسهولة يمكن أن يستطيع المشاهير أو المؤثرين الذي تتعاون معهم علامتك التجارية في الإشارة لنفس المنتجات التي تضيفها على حسابك أثناء حملات التسويق التي يقومون بها وهنا سيتحقق نفس المغذى بوصول الجماهير أسرع لصفحة الشراء وبالتالي رفع معدلات إتمام البيع.

السلبيات

الرسوم على Instagram Checkout

إن لم تكن تعرف، فإن انستقرام يفرض رسوم تقدر بـ 5% لكل عملية بيع، وهذه العمولة ليست ثابتة على المنتجات التي تبلغ قيمتها 8 دولارات أو أقل وهي رسوم تقدر بـ0.40 سنتًا.

فقدان بيانات العملاء

نظرًا لأن كل شيء يتم من خلال انستقرام نفسه، فإن العلامات التجارية غالبًا ما تفقد البيانات المهمة للتواصل مع العملاء فيما بعد، فـ على سبيل المثال سيكون من الصعب الحصول على البريد الإلكتروني لعمليات التسويق عبر القوائم البريدية، أو رقم الهاتف وغيرها.

في ديزلاين يمكننا مساعدتك على التسويق على انستقرام وتفعيل متجرك على المنصة بهدف البيع على انستقرام. فقط تواصل معنا

لقراءة المزيد من المقالات، فبإمكانك الإطلاع على قسم مقالات ديزلاين