التسويق على تويتر – 4 طرق لترويج منتجك بذكاء على تويتر

منذ أن ظهر تويتر وهو أحد المنصات التي تتطور بشكل مستمر لتواكب متطلبات الفئتين الأكثر أهمية على الإنترنت، فئة الجمهور المتفاعل، وفئة جهات الأعمال التي تستخدم التسويق على تويتر لصناعة الأحداث ليس التفاعل معها.

واليوم، يُنظر لـ التسويق على تويتر كـ شيء أكثر أهمية بالنسبة للشركات والمؤسسات حتى تلك التي لم تكن تخطط لإطلاق أعمالها على المنصة، والسبب هو الأرقام الهائلة التي باتت تسجلها المنصة كـ أرقام مستخدمين يوميين (192 مليون مستخدم نشط يوميًا) مع متوسط استخدام للمرة الواحدة 3.39 دقيقة، كما كان التطبيق حاضرًا بكم تنزيلات كبير (11.7 مليون عملية تنزيل) في الربع الأول من عام 2019 بمتجر تطبيقات App Store.

أرقام عن تويتر للأعمال

إحصائيات عن تويتر الأعمال

أرقام تويتر لا تتوقف عند هذا الحد، وتحديدًا عندما نتحدث بتركيز أكثر عن التسويق على تويتر، فـ سنرى أن الإحصائيات تقول أن 75 في المئة من الشركات التي تسوق للأعمال business to business أو ما يُرمز له اختصارًا بـ B2B، تعمل فعليًا على تويتر. وهي إحصائية مهمة إذا قارنها بـ إحصائيات لشبكات اجتماعية أخرى مثل لينكد إن الذي يعد الشبكة الأهم في التسويق بين الأعمال B2B. فـ الفوارق ليست كبيرة وفي الوقت ذاته التركيز سيكون أكبر على الأعمال من جانب الجمهور العادي.

إضافة إلى ذلك، فـ تويتر من القنوات التسويقية التي تجمع الفئة الأهم من المستهلكين على الإنترنت (ما بين 35 و 65 عامًا) بنسبة تتجاوز الـ60 في المئة من إجمالي المستخدمين، ما يعني أن عمليات البيع ربما تكون أسهل بكثير مقارنةً بمنصة أخرى مثل تيك توك التي تصعد بشكل صاروخي إلا أن معظم مستخدميها من فئة المراهقين التي لا تنفق كثيرًا عبر الإنترنت.

وبجانب هذا وذاك، فـ التنوع الجنسي في تويتر قد يكون مساعدًا على فهم استراتيجية التسويق وكيفية عملها حتى قبل البدء فيها، فـ إحتمالية أن يرى الرجال تغريداتك عند التسويق على تويتر أكبر من إحتمالية أن تراها النساء، حيث يشكل الأوائل نسبة 66 في المئة تقريبًا، فيما يشكلن الإناث 34 في المئة فقط.

هناك إحصائية أخرى مهمة ايضًا، وهي متعلقة بسلوك المستخدمين في التعامل مع التسويق على تويتر، حيث قام أكثر من 40 في المئة من المستخدمين بإجراء عمليات شراء بعد رؤية محتوى ترويجي وتسويقي على المنصة.

التسويق على تويتر - 4 طرق لترويج منتجك بذكاء على تويتر

4 طرق لترويج منتجك بذكاء على تويتر​

ربما تكون تلك الإحصاءات والتطور الملحوظ في نمو مستخدمي تويتر وتواجدهم بصورة أكبر على المنصة دافعًا للإنتقال السريع للتسويق هناك، لكنه أحد العوائق التي قد تُدخل الأعمال في دوائر من التسويق التقليدي الذي سيتسبب في تقليل فرص الحصول على مبيعات أو عملاء جدد. لذا دعنا نتحدث عن 4 طرق لترويج منتجك بذكاء على تويتر

  • استخدم الكروت

    الكروت Cards هي أداة تسويقية يقدمها تويتر للحسابات كـ أحد الخيارات المتقدمة التي تساهم في الترويج بشكل مختلف للمنتجات والخدمات على المنصة، وهي واحدة من الخيارات الكثيرة ضمن Twitter ADS أو إعلانات تويتر التي تضمن مجموعات (الحملات Campaigns) و (المبدعين Creatives) و (التحليلات Analytics) و (الأدوات Tools).

    يمكنك الوصول لإنشاء الكروت من خلال Creatives ثم Cards وبعدها ستجد خيار لإضافة 4 أنواع من الكروت التي تساعدك على إنشاء أنواع محتوى مختلفة أولها محتوى روابط الموقع الإلكتروني Website Card وايضًا خيارات أخرى لعمل كروت فيديو للموقع الإلكتروني Video website Card وخيارين صور التطبيق Image app Card وفيديو التطبيق Video app Card.

    الفكرة البارزة وراء الكروت هو قدرتها الكبيرة على خلق إحالات للمواقع الإلكترونية بالإضافة إلى قدرته على تعزيز حركة تنزيل التطبيقات.

  • استخدم الوسوم Hashtag

    في الواقع لم يكن الهاشتاق Hashtag (#) اختراعًا أصيلاً في تويتر منذ انطلاقه إلا أنه كان أحد المطالب التي تكررت من المستخدمين لفترات طويلة، حيث غرّد المبرمج “كريس مسينا” بأول اقتراح حول تدشين وسم الهاشتاج لحصر جميع المشاركات التي تتحدث عن موضوع معين داخل صفحة وكان ذلك في أغسطس من عام 2007 واستمر هو وعدد كبير من مستخدمي المنصة بإستخدام الطريقة لتميز الأحداث في تغريداتهم. ولم تفعل الشركة الوسوم إلا في 2009 أي بعد عامين كاملين من اقتراح “مسينا”، وعلى الرغم من ذلك فإن تويتر هو أبرز وأكثر المنصات التي تملك خوارزمية دقيقة لفلترة المحتوى من الهاشتاج وهو كذلك المنصة الوحيدة التي تملك صفحة (المحتوى الرائج Trending) معتمدة بالكامل على التغريد بالكلمات والوسوم.

    ارتباط المستخدمين ورغبتهم التي كانت العامل الرئيسي في استخدام هاشتاج جعل تويتر هو المنصة الأفضل للبحث عن طريق الوسوم، فـ ستجد عملائك في المنصة يبحثون عن الخدمات والمنتجات التي تقدمها مسبوقة بوسم ليكون لديهم ضمان بمشاهدة أكبر كم من المحتوى للخدمات والمنتجات التي يبحثون عنها مُتفادين الحسابات وغيرها من المحتوى الذي قد لا يكون مفيدًا لهم. وهو ما يدفع لإستخدام الهاشتاق مع الوضع في الاعتبار ضرورة أن تملك الحس لتميز الكلمات التي ترغب في إبرازها في كل تغريدة.

    على سبيل المثال إذا كان موقعك يبيع منتجات البخور والمسك، فستكون بحاجة إلى أن تختار الوسوم في كل تغريدة للتسويق لكافة المنتجات التي تبيعها مع عدم تكرار نفس الوسوم لأكثر من مرة تجنبًا لأن يكون محتوى حسابك عشوائيًا ومستفز للمتابعين، بالإضافة إلى تجنب حظر حسابك في تويتر والذي يعد الاستخدام العشوائي للوسوم أحد الأسباب الرئيسية فيه.

  • استخدم أنواع مختلفة من المحتوى

    تملك العلامات التجارية التي ترغب في التسويق على تويتر ميزة لا تملكها العلامات التجارية التي تسوق على منصات أخرى بإستثناء فيسبوك، وهي تنوعية المحتوى القابل للمشاركة، ما يعني إمكانية تطبيق أفكار أكثر وذات استهداف أكبر وبالتالي انتشار أوسع.

    وبالنسبة لتويتر نفسه، فإن أنواع المحتوى الممكن نشره على المنصة مقسم إلى 4 أقسام رئيسية وهم (التغريدات العامة، الإشارات، الردود، والأنواع الإضافية من التغريدات). والتي ينقسم كلاً منهما إلى عدة أشياء مثلاً…

    يقصد بالتغريدات العامة: التغريدات التعريفية التي تكون على هيئة تغريدات نصية أو تغريدات الصور أو مقاطع الفيديو أو ملفات GIF. وتظهر تلك التغريدات عمومًا في صفحة الملف الشخصي وللمرسل بالإضافة إلى الصفحة الرئيسية أو ما تسمى بالـ Time Line.

    يقصد بالإشارات: التغريدات التي تحتوي على اسم مستخدم تويتر اخر مسبوق برمز الـ@. وتظهر تلك التغريدات في صفحة التغريدات العامة والملف الشخصي الخاص بالحساب الذي نشر الإشارة بالإضافة إلى التنبيهات في حساب المستلم أو الشخص المشار إليه والمستخدمين الاخرين الذين يتابعون أيً من حسابات كاتب التغريدة والمشار له فيها.

    يقصد بالردود: التغريدات التي تُرسل من خلال كتابة تعليق على تغريدة أخرى وتظهر في صفحة الملف الشخصي لمن كتبها وصفحتي التنبيهات والرئيسية (إذا كان يتابع من كُتب له التغريدة) للمستلم مع ظهورها لأي شخص يتابع أيً من الشخصين على المنصة.

    المقصود بالأنواع الإضافية من التغريدات: أخيرًا فما يُقصد بهذا النوع من أنواع المحتوى على تويتر هو إعادة التغريدات الرئيسية مع إمكانية إضافة عليها تعليق.

    وبالطبع هناك أشياء أخرى لم تذكرها تلك الصفحة في تويتر من بينها محتوى القصص Story وكذلك محتوى البث المباشر بالفيديو فضلاً عن التكهنات الحالية بإمكانية رؤية غرف شبيها بـ كلوب هاوس Clubhouse عما قريب، وهي تكهنات وتسريبات قد تكون صحيحة تمامًا كما حدث مع ميزة القصص من قبل.

  • استغل المحتوى الرائج

    يستطيع المحتوى الرائج في تويتر أن يحقق نتائج مبهرة للعلامات التجارية من خلال الاستخدام الصحيح للأحداث التي يتابعها الكثيرون ويتحدث عنها الكثيرون، حيث يتم ذلك بإختصار عن طريق التسويق لمنتجك أو خدمتك من خلال الربط بينها وبين الأحداث الحالية.

    في الواقع، فإن استغلال هذا النوع من الترويج يعد أمرًا صعبًا وخطيرًا (بالنسبة للأحداث الرائجة المفاجئة) بغض النظر عما يقدمه من ميزة انتشار ومتابعة وتفاعل عالي، ويمكن أن نرى رد الفعل السلبي الكبير الذي يحدث على الاستغلال الخاطئ للمحتوى الرائج في التسويق على تويتر وغيرها من المنصات بسهولة من خلال حملات التسويق المضادة والتي كان أبرزها قبل أشهر قليلة عندما قامت سلسلة مطاعم البرجر والعلامة التجارية الشهيرة “برجر كنج Burger King” بالتسويق لأحد منتجاتها التي تدعى “Whopper Doble” مستغلة الضجة الكبيرة التي أحدثها “جنوح سفينة في قناة السويس المصرية” وهو ما قُبل بحملة مقاطعة شرسة استمر الهاشتاق الخاص بها ضمن أعلى 5 موضوعات رائجة في المنصة لمدة تجاوزت الثلاث أيام.

    ولنكن أكثر صدقًا ايضًا، يمكننا أن نضع نصيحة بسيطة للتغلب على هذا التخوف من التسويق على تويتر من خلال استغلال المحتوى الرائج مؤكدين على ضرورة الابتعاد عن المحتوى الذي يمس قضايا قومية أو عرقية أو دينية، لكن الأمر له أبعاد أكثر دائمًا فـ جمهور كرة القدم كذلك لديه تعصب كبير لفرق الأندية المحلية والعالمية لذا فإن النصيحة الأكثر صحة هي أن تحاول عدم إثارة غضب العملاء المحتملين من أجل المشاركة في الترند.

في ديزلاين يمكننا مساعدتك على التسويق على تويتر بطرق ذكية تحقق أهدافك. فقط تواصل معنا

لمعرفة المزيد عن التسويق على تويتر، فبإمكانك الإطلاع على قسم مقالات ديزلاين

شارك المقالة ❤

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on whatsapp
Share on email
Desline-Header-7-768x790 (2)

تحتاج استشارة في تصميم المواقع أو التسويق الإلكتروني؟

لتصميم المواقع والتسويق الإلكتروني ©
بالتعاون مع ميديا اوكتبوس 

تواصل معنا