تحسين خدمة العملاء في التجارة الإلكترونية – نصائح فعالة
تحسين خدمة العملاء في التجارة الإلكترونية (نصائح فعالة) – تشكل خدمة العملاء معضلة بالنسبة لجميع الأعمال على الإنترنت والتي تندرج
تأثير تصميم الموقع على سيو SEO
تأثير تصميم الموقع على سيو SEO – يشكل تصميم موقع إلكتروني أحد أكثر الأشياء تشابكًا للأعمال الجديدة في عالم التجارة الرقمية أو حتى الأعمال التي ترغب في أن تُثبت تواجدها على الإنترنت كـ شبكة تواصل ضخمة مع العملاء محليًا وإقليميًا وحتى على المستوى العالم والسبب في ذلك هو وجود بعض المصطلحات التي قد تبدوا غريبة أو بالمعنى الأدق مصطلحات تخصصية.
وبالطبع يعد أحد أكثر المصطلحات التي يتم تداولها حول تصميم المواقع ونجاحها هو مصطلح سيو SEO والذي بات يشكل فكرًا من فكرين فقط لدى العملاء، إما أنه الشيء الذي سيحقق لهم عشرات الآلاف من الدولارات أو أنه الشيء الذي سيجعل موقعهم يفشل تمامًا. لكن هل تعلم ما هو تأثير تصميم الموقع على سيو SEO؟
طالع مقال: كيف يؤثر تصميم موقع الويب على ثقة العملاء
ما هو سيو SEO
قبل أن نتحدث عن تأثير تصميم الموقع على سيو SEO يجب أن نتحدث عن سيو نفسه؛ تحسين محركات البحث Search Engine Optimization أو ما يُطلق عليه اختصارًا سيو SEO هو أحد أهم المحددات التي يعتمد عليها محرك البحث لإظهار موقعك في النتائج للبحث عن بعض الكلمات المعينة التي يقوم عملائك أو جمهورك بالبحث عنها والتي ترتبط بمجال عملك بأي شكل من الأشكال.
ربما بدأ استخدام مصطلح تحسين محركات البحث سيو في منطقتنا مؤخرًا إلا أنه بدأ فعليًا في عام 1990 ومنذ ذلك الوقت نجح سيو في إظهار قيمة فعلية كبيرة لأصحاب المواقع من أجل الظهور في الصفحات الأولى من محركات البحث إلا أن المصطلح نفسه بدأ استخدامه بعدها بـ 7 سنوات في 1997. وفي عام 2007 قام جايسون جامبرت بتسجيل مصطلح سيو SEO كـ علامة تجارية في مكتب تسجيل العلامات التجارية في ولاية اريزونا الامريكية، إلا أنه وبعد فترة صغيرة تم سحب هذا التسجيل وإعادة سعره له.
وفي محرك البحث الأهم في العالم والأكثر استخدامًا في البحث، قام لاري بيج وسيرجي برين (المؤسسين) ببرمجة معادلة جديدة لـ سيو في 1998 قائمة على ما يسمى بـ ترتيب الصفحة Page Rank. وبغض النظر عن كل هذا فإن معادلات سيو اليوم لا تعتمد على أسلوب واحد فقط مستمر بل عدة أساليب وفقًا للتحديثات التي تقوم الشركات مثل جوجل بإطلاقها سواءً على الويب (أجهزة الكمبيوتر) أو البحث على الهواتف الذكية، وهذا بخلاف قوانين سيو لليوتيوب مثلاً وغيرها من المواقع التي لها خوارزميات خاصة.
كيف تعمل محركات البحث؟
محركات البحث مثل جوجل تعمل على التنقيب عن المواقع التي تحتوي صفحاتها على كلمات تتعلق بما يبحث عنه المستخدمين عنها ثم تقوم بترتيب النتائج وإظهارها على شكل نتائج مرتبة ومفهرسة للباحث حسب جودة المحتوى من عدة نواحي أبرزها توافق الموقع مع سيو SEO.
وتتم فهرسة وترتيب النتائج للكلمات التي يبحث عنها أي شخص عن طريق ما يسمى بـ العناكب التي تتبع وتزحف خلف الروابط بين جميع صفحات الإنترنت لتقوم في النهاية بتجميع الصفحات التي تقدم محتوى متشابه أو عن نفس الموضوعات وبالتالي يكون محرك البحث قادرًا على أن فهرسة صفحات المواقع (حتى الحديث منها أو المعدل).
وتوفر جوجل كـ واحدة من أكثر محركات البحث أداة لتقوم بهذه العملية بشكل صاروخي، هنا بطبيعة الحال نتحدث عن URL Inspection الموجودة في منصة Google Search Console والتي تعمل على فهرسة صفحات المواقع الإلكترونية (Indexing) تقريبًا في يومين (حال كانت مناسبة لقواعد السيو والاستهداف لكلمة البحث).
وبالتالي فإن موقعك الجديد بإمكانه أن يصل إلى العملاء في غضون 48 ساعة فقط إذا نجحت في تحقيق عوامل سيو، لكن كيف يمكن أن يحدث تأثير تصميم المواقع على سيو SEO ؟
1. هيكل التنقل للموقع
يمكن أن يكون تأثير تصميم الموقع على سيو مباشرةً منذ أول الخطوات التي تقوم بها عند تصميم موقع إلكتروني، وهي هيكلة التنقل بين الصفحات في الموقع، حيث تؤثر تلك البنية في تحديد معايير تؤثر في ترتيب موقعك بدايةً من التأثير على متوسط السرعة التي يجب أن يكون فيها موقعك جاهزًا للاستخدام، ومعه معدل الارتداد والمشاركة والتحويل لكل صفحة من الصفحات.
وإذا تغاضينا الحديث عن تأثير تصميم الموقع على سيو SEO فإن هذه العوامل لها تأثير كبير ومباشر ايضًا على الإيرادات والأرباح من خلال تأثيرها الفعال على إتمام عمليات بيع أكثر. لكن السؤال الأهم الآن هو كيف تبني هيكل تنقل أفضل لموقعك؟
– تأكد من أن تكون القائمة الرئيسية في موقعك بسيطة، فقط حدد عدد العناصر في القائمة لتجنب وجود أشياء ليست ذات أهمية، وأدمج الأقسام التي يمكن أن يتم دمجها لتقليل عدد العناصر الظاهر.
– تأكد من أن تستخدم مصطلحات غير معقدة أو متخصصة (تقنية) في القائمة الرئيسية، حاول جعل كل شيء بسيط للزوار.
– تأكد أن شريط القائمة الرئيسية متاح وسهل الوصول إليه في جميع الصفحات على موقعك، وأجعل هذا الشريط ثابتًا أثناء التنقل في الموقع (مثل ما هو هنا في ديزلاين) إذا كان هذا أمرًا ضروريًا مع محتوى موقعك.
– تأكد من توافق التصميم وإمكانية الوصول للقائمة الرئيسية على جميع الأجهزة التي قد يدخل منها عملائك وبالتأكيد أهمها هو أجهزة الجوال والأجهزة المحمولة الصغيرة.
– تأكد من أن تضف شريطًا للبحث في الموقع ليكون أسهل على الزوار البحث عن كلمة معينة بدلاً من التنقل في الموقع بالكامل للوصول لصفحة ما.
– تأكد من أن تجعل عنوان URL بسيطًا ليفهم المستخدم العادي أين هو وإلى أين يتجه إذا أراد الوصول لصفحة ما. مثلاً في ديزلاين سيكفيك أن تكتب desline.co/blog لتصل للمدونة أو desline.co/services لتذهب لصفحة الخدمات.
هذا كله قد يضعك أمام اختيارات محدودة فيما يخص عملية الإبداع أثناء تصميم موقعك، فـ ربما كان لديك رؤية ما في تصميم القائمة الرئيسية لكنها لن تكون مناسبة من ناحية تأثير تصميم الموقع على سيو SEO لذلك اختار خيارات أكثر بساطة لتكون أكثر عملانية.
2. صفحة خطأ “404”
قد تكون صفحة خطأ “404” واحدة من الأسباب التي تدفع زوار موقعك للمغادرة (ربما دون تفكير) لأنها صفحة ذات تصميم غير مألوف، ليس هذا فقط، بل لأنها ايضًا لا توفر أي أسباب لجعل المستخدمين يقررون بدأ عملية بحث جديدة أو العودة على الأقل خطوة للخلف.
بالطبع رحيل أحد الأشخاص من موقعك لسبب كـ هذا واحدًا من عوامل تأثير تصميم الموقع على سيو SEO، وعلى عكس تمامًا ما ذكرناه في الجزئية السابقة حول التخلي عن بعض الإبداع لتحقيق ميزة تخص السيو، هنا سيكون عليك جلب كل ما لديك من إبداع لجعل صفحة خطأ “404” صفحة تعمل من أجل تحسين محركات البحث لموقعك في موقعك. لذا إليك بعض النصائح التي تجعل صفحة 404 لديها تأثير إيجابي ضمن التأثيرات التي قد تقع ضمن تأثير تصميم الموقع على سيو SEO.
– أعمل على تصميم صفحة خطأ 404 ولا تستخدم النماذج العامة، وحاول أن تجعلها صفحة ملفتة للانتباه ومثيرة للاهتمام.
– تأكد أن تكون صفحة خطأ 404 تخبر الزوار بوضوح أن الخطأ كان في اتباعهم لرابط غير صحيح وبالتأكيد سيكون لديهم طريقة أفضل للوصول للصفحة التي يرغبون في الوصول لها.
– أضف شريط البحث إلى صفحة خطأ 404 في موقعك، ليتم منح الزوار فرصة أفضل للعثور على الصفحة أو المحتوى الذين يبحثون عنه.
– أضف قائمة بأفضل الصفحات في موقعك داخل تصميم صفحة خطأ 404 لتشجيع الزائر على أخذ إجراء من تلك الصفحة.
بطبيعة الحال، لا يمكننا أن نقول كل هذا ولا نقول أن من الضروري للغاية أن تتأكد من عدم وجود روابط خاطئة في موقعك أصلاً، هذا طبعًا فيما يخص الروابط التي تضيفها أنت، لكن الروابط التي يضيفها الزوار بشكل يدوي هي أمر مستحيل أن تتحكم فيه طبعًا.
3. الصور وحجم الصورة والنص البديل
تشكل الصور جزءً كبيرًا من تأثير تصميم الموقع على سيو SEO خاصةً وإن كنت تستخدم الصور والفيديو بشكل كبير في الموقع سواءً لعرض تفاصيل خدماتك أو داخل مدونة الموقع، حيث يساهم تحسين جودة الصور بشكل لا يصدق على سيو.
تأثير تصميم الموقع على سيو SEO فيما يخص جودة الصور لا يعني حجم الصور Image size أو دقتها فقط، بل يعني جودة توافقها من كافة المعايير، أولاً توافقها من ناحية الحجم ليتم تحميلها في مدة مناسبة (من خلال استخدام الصور المضغوطة لتقليل الحمل على الخوادم وزيادة سرعة تحميل الموقع) بالوضع في الاعتبار السرعات المختلفة للإنترنت والتي قد يكون المستهلك العادي يتصفح من خلالها يوميًا أو حتى في ظروف خاصة مثل أن يكون اتصال شبكة الإنترنت ضعيفًا، ثانيًا دقة الصورة، والتي يجب أن تكون قابلة للمشاهدة ومعظم تفصيلها (إن لم تكن كافة التفاصيل واضحة). بالإضافة إلى ذلك فإن إضافة كلمات رئيسية ذات صلة إلى عنوان الصور أمر لا يقل أهمية.
هناك ايضًا شيء اخر مهم وهو النص البديل ALT الخاص بالصور، حيث أن محركات البحث لا تفهم فعليًا الصور وما تحتويه بل هي فقط تعتمد على ما تكتب أنت على الصور لتفهم كيف يمكنها فهرستها، لذلك أحرص دائمًا على إضافة هذا النص البديل للكلمات الرئيسية التي تخص تلك الصورة، حيث سيتم استخدام تلك الخاصية ايضًا حال فشل تحميل الصورة لأي سبب.
ختامًا، يجب أن تتأكد أنك تتعاون مع شركة تصميم مواقع محترفة تفهم جيدًا ما مدى التأثير الممكن أن تُحدثه التفاصيل الصغيرة في التصميم على موقعك في سيو، فـ تأثير تصميم الموقع على سيو SEO ليس سهل الحل كما يمكن أن تتصور، فقد يتطلب منك الأمر إعادة هيكلة الموقع بالكامل من كافة النواحي لتصلح أي خطأ مهما كان صغيرًا، فـ تخيل أنك قمت بتصميم القائمة الرئيسية بشكل خاطئ، فـ كيف ستقوم بحل هذا؟ هل ستقوم بإعادة تصميم بكل هذه البساطة؟ الإجابة طبعًا لا، سيكون عليك إعادة تصميم الجزء التالي ليتوافق مع التصميم الجديد ومن ثم تصميم الجزء التالي لتوافق مع التصميم الجديد وإلى آخره.
لقراءة المزيد من المقالات، فبإمكانك الإطلاع على قسم مقالات ديزلاين
شارك المقالة ❤
تصميم موقع الكتروني لمكتب محاماه – ما أهميته وكيف تستخدمه لجذب المزيد من العملاء؟
تصميم موقع الكتروني لمكتب محاماه – لم تعد أعمال المحاماة خارج نطاق التطورات التي يعيشها سوق الأعمال من خلال التحول
تصميم موقع إلكتروني للمكاتب الهندسية – أسباب مهمة لتبدأ الآن
تصميم موقع إلكتروني للمكاتب الهندسية : احتلت المواقع الإلكترونية مكانة مرموقة ضمن أولويات الشركات التي تسعى لدخول عالم الأعمال، فهي
ما هو الفرق بين الموقع والمتجر الإلكتروني
على الرغم أن عدد مستخدمي الانترنت كل يوم في تزايد إلا أن هناك الكثير من المستخدمين لا يعرفون الفرق بين
11 من أهم إحصائيات سناب شات يجب أن تعرفها
إحصائيات سناب شات – منذ انطلاقه في 2011 نجح تطبيق سناب شات في الاستحواذ على حصة سوقية ضخمة من وسائل
طريقة تصميم موقع إلكتروني خطوة بخطوة
طريقة تصميم موقع إلكتروني تقوم في الأساس على إجراءات متتالية من أجل الوصول في النهاية إلى شكل الموقع الإلكتروني الذي
- الوسوم: تأثير تصميم الموقع على سيو, تصميم الموقع, تصميم سيو, تصميم مواقع, تصميم موقع, سيو
تحتاج استشارة في تصميم المواقع أو التسويق الإلكتروني؟
تواصل معنا
- 0530459192
- 0530459192
- hi@desline.co
- شارع الإمام علي بن أبي طالب، الدمام 32236، المملكة العربية السعودية