تصميم موقع إلكتروني للمكاتب الهندسية : احتلت المواقع الإلكترونية مكانة مرموقة ضمن أولويات الشركات التي تسعى لدخول عالم الأعمال، فهي الواجهة الرئيسية التي يتم من خلالها تقديم الشركة للعملاء المحتملين والجمهور والأسواق بصورة واضحة ودقيقة كما ترغب هي (الشركات) في أن تقدم نفسها دون أي احتمالية لأيةً مفاهيم خاطئة.

وفي وقتنا الحالي، لم يعد تصميم موقع إلكتروني للشركات والمؤسسات أمرًا ثانويًا أو إختيارًا نظرًا لأهميته المتزايدة لدى العملاء، على الرغم من ظهور عددًا من الطرق الأخرى في السنوات الماضية، والتي قد تكون “ظاهريًا” بديل للمواقع الإلكترونية والتي يعد أبرزها وسائل التواصل الإجتماعي، حيث يحدد تواجد موقع إلكتروني قيمة المشروع ذاته ومدى إهتمام الشركة بمصداقيتها ورغبتها الحقيقية في التطور على الصعيدين المحلي والعالمي.

ما هو الموقع الإلكتروني؟

الموقع الإلكتروني أو موقع الويب هو عبارة عن مجموعة صفحات مترابطة مع بعضها البعض على نفس الخادم (Servers) والتي يتم الحصول عليها من خلال حجز استضافة موقع بالتعاون مع إحدى الشركات، حيث يكون معظم مواقع الويب لديها صفحة بداية تعرض المحتوى الرئيسي وبعض الارتباطات التشعبية لصفحات الموقع ذاته أو صفحات لموقع آخر.

وبشكل أكثر بساطة يمكننا القول أن الموقع الإلكتروني هو المساحة التي تخزن وتعرض معلوماتك من صور لمنتجات ومقالات تثقيفية ونصوص تعريفية وفيديوهات ترويجية، على الجميع في شبكة الإنترنت من خلال عنوان معرف معين URL (Uniform Resource Locator) لا يمكن أن يتقاسمه أي موقع مع الآخر تحت أي ظرف من الظروف.

تصميم موقع إلكتروني للمكاتب الهندسية - أسباب مهمة لتبدأ الآن

أرقام عن تصميم المواقع الإلكترونية

الأرقام هي العامل الرئيسي في تقييم جدوى الإنفاق في الأعمال المختلفة هذه الأيام، فالأندية الرياضية تقوم بوضع قيمة للاعبيها عن طريق الأرقام التي يحققها كلاً منهم في كل موسم وما المتوقع منه خلال السنوات المقبلة وعلى هذا الأساس قد تدفع 200 مليون يورو لشراء عقد لاعب، كذلك الشركات التقنية التي تنفق ملايين الدولارات على الأبحاث لتطوير تكنولوجيا جديدة وفقًا للإحصائيات التي قامت بها عن الجدوى الإقتصادية التي ستعود منها، وهو الأمر ذاته في أي شيء يخص عالم الأعمال ومن بين ذلك يأتي سؤال الجدوى عن تصميم موقع إلكتروني للشركات؟

وفي الواقع فإن الأرقام التي سنتناولها في السطور التالية ليست أرقمًا تخص إنشاء المواقع الإلكترونية بحدث ذاتها، فـ الآن وفي 2020 لم تعد أي شركة من الشركات التي توفر إحصاءات موثوقة وفقًا لدراسات السوق المتطورة حول جدوى الأعمال التجارية تعتقد أن أحدًا (شركة) لا يملك موقعًا إلكترونيًا، لذلك سنتناول بعض الأرقام من تقرير منصة webfx حول أهمية المواقع الإلكترونية لدى العملاء ومدى تأثير جودتها على قرارات مثل الشراء والتصفح والإنطباع بشكل عام.

  • 94% من الإنطباع الأول عن موقعك معتمدة على تصميم الموقع

تقوم الشركات الكبرى بإنفاق كم كبير من الأموال بشكل مستمر على التصميم لأنه المسؤول الأول والأخير عن إيصال هوية الشركة للعملاء الجدد والمحتملين، وهو الأمر ذاته فيما يخص المواقع الإلكترونية، فقد يكون لديك ما يسعى له عملائك من جودة وإتقان إلا أن التصميم البدائي لموقعك يعكس صورة مغايرة تمامًا للواقع، والسبب في ذلك هو أن الجميع يعلم أن التصميم الجيد على الأغلب كلف الشركة أكثر مما يعني أنها جادة بالقدر الكافي للإنفاق على كل التفاصيل.

  • 74% من عملائك قد يعودون إلى الموقع إذا كان متوافق مع الجوّال

الثورة التي أحدثتها تقنية الهواتف الذكية جعلت عدد كبير من المستخدمين يفضلون البحث عن الأشياء التي يرغبون بالبحث عنها عن طريق هواتفهم، وهو ما جعل توافق المواقع مع الجولات أمرًا هامًا في تجربة المستخدم، ويساعد بصورة فعالة على وصول عملائك للبيانات الفعالة مثل البريد الإلكتروني أو أرقام الهاتف وخلافه.

  • 73% من الشركات تستثمر في التصميم لمساعدة أعمالهم على التميز عن المنافسين

إن كان الشعار الخاص بك أو موقعك أو حتى تصاميم منشورات مواقع التواصل الإجتماعي الخاص بك، نسخة من شركة أخرى فليس هناك أي دافع لعملائك للتعامل معك.
الأمر ذاته ينطبق على المواقع الإلكترونية، فـ للاسف تقوم بعض الشركات تحديدًا في منطقة الشرق الأوسط بتعديل قوالب مواقع قديمة لاستخدامها بهدف تقليل التكلفة هو ما قد يسبب أضرار كبيرة للشركة ويقلل معدل النمو الخاص بها وعلى المدى الطويل قد يكون سببًا في اختفاء نشاطها على شبكة الإنترنت على الأقل.

  • تكلف المواقع البطيئة أصحاب الأعمال خسائر تقدر بـ 2.6 مليار دولار سنويًا

تكلف عددًا من المواقع سواءً المتاجر الإلكترونية أو الشركات خسائر تبلغ ما يقدر بـ2.6 مليار دولار أمريكي، بسبب بطئ تحميل البيانات أو إتمام الإجراءات المختلفة، وهو ما يدفع عدد كبير من العملاء للإتجاه إلى مواقع أخرى.

وبحسب الأرقام الواردة في إحصائيات FX فإن العام الجاري 2020 لديه توجه طاغي فيما يخص المواقع الإلكترونية وهو ببساطة أن يكون الموقع الإلكتروني سريع، لأن العملاء يكرهون انتظار تحميل بيانات المواقع لمدة غير المعتادة.
وبشكل عام فإن التقرير أوضح ايضًا أن السرعة العالية للمواقع الإلكترونية تتسبب في رفع عدد التحويلات إلى موقع بنسبة 7% وهي نسبة قد تعني الكثير إذا تم ترجمتها إلى عمليات شراء.

وما يقصد هنا بسرعة الموقع ليس فقط سرعة استجابة الاستضافة لمحتوى موقعك بل ايضًا الأكواد البرمجية الخفيفة، حيث أن 34% من مستخدمي الإنترنت يتوقعون أن يتم تحميل صفحة الموقع الذي يتصفحون في ثلاث ثواني فقط، وهو أمر على الأرجح لن تنجح فيه شركات الإستضافة وحدها.

  • 88% من المستخدمين يقضون وقتًا أطول في الصفحات التي بها مقطع فيديو

بعد العديد من المقالات التي تحدثنا فيها عن أهمية الفيديو في الوقت الراهن فليس لدينا الكثير لنقوله حول هذا الأمر، لكن وبإختصار شديد، قيم تجربتك أنت الشخصية أثناء التصفح على الإنترنت لشراء منتج أو خدمة معينة… في كم مرة يكون الفيديو مقنعًا أكثر بالنسبة لك؟

أهمية تصميم موقع إلكتروني للمكاتب الهندسية

تصميم موقع إلكتروني للمكاتب الهندسية - أسباب مهمة لتبدأ الآن

المكاتب الهندسية واحدة من المشاريع التجارية التي ينطبق عليها كافة القواعد الخاصة بتطور الأعمال التجارية التي تهدف لتقديم نفسها بقوة وهو ما يجعلها مطالبة باستيفاء بعض الشروط لتحقيق المنافسة، ومن أهم تلك الشروط هو تصميم موقع إلكتروني، لكن السؤال هو لماذا كل تلك الأهمية لتصميم موقعك إلكتروني؟ دعنا نشرح الإجابة بالتفصيل في السطور التالية…

زيادة المصداقية مع عملائك

لنتحدث بشيء من الصراحة، هل يثق أحد في علامة تجارية على الإنترنت ليس لديها موقع إلكتروني مهما كانت حصتها من المبيعات في الأسواق أو مدى جودة الخدمات التي تقدمها؟ بالطبع لا. وهو الأمر الذي تفسره علامات تجارية عديدة لديها كم من الشهرة لا يسمح على الإطلاق بأي نوع من أنواع الشك، بإطلاقها لموقع إلكتروني حتى وإن لم تكن تبيع من خلالها الخدمات بشكل مباشر مثل بعض العلامات التجارية الخاصة بالملابس وغيرها.

ووفقًا للإحصائيات التي نشرها Webfx في تقريره حول أهمية تصميم موقع إلكتروني في عام 2020 فإن 75% من مصداقية الأعمال على الإنترنت هي من تصميم المواقع، والسبب هو الانتشار الواسع لعمليات الاحتيال في الآونة الأخير في الإنترنت.

فضلاً عن هذا، فإن التقرير ذاته قد كشف عن أن 89% من المستهلكين يتجهون إلى المنافسين بعد تجربة مستخدم (User experience) سيئة مع الشركات، مما يعني أن تصميم موقع إلكتروني للمكاتب الهندسية أو غيرها من النشاطات التجارية يجب أن يتم بصورة إحترافية.

إبراز وتقديم الخدمات

إن كنت تملك مكتب هندسي فبطبيعة الحال الجميع يعلم أنك تقدم خدمات، إلا أن تصميم موقع إلكتروني للمكاتب الهندسية يقدم تلك الخدمات بشكل أكثر إحترافية وتنسيق ويقوم بإبرازها أكثر للعملاء ليستطيعوا التحديد بشكل مباشر ما إذا كان لديك ما يمكن مساعدتهم أو لا.

ويساعد تصميم موقع إلكتروني للمكاتب الهندسية على تقديم الخدمات الفردية مثل “التصميم هندسي لـ فيلا سكنية” أو تقديم خدمات بنظام الباقات، فتكون الخدمة عبارة عن “تصميم هندسي فيلا سكنية مع تصميم نماذج إضافية” أو شيء من هذا القبيل، وبالطبع فإن خبرة المكاتب الهندسية فيما يخص نوعيات الخدمات المترابطة سيجعلهم متفهمين لما يمكن وضعه ضمن باقة موحدة، وهو أمر يسعى له العديد من العملاء هذه الأيام نظرًا لما يقدمه من توفير للوقت والجهد واحيانًا بعض الأموال.

عرض الأعمال

أفضل الطرق لتقنع العملاء بأن لديك ما تستطيع تقديمه لهم هو أن تقدم لهم نماذج لما قمت به مسبقًا، لأن احتمالات أن يجد أحدهم ما كان يبحث عنه (ولو بنسب بسيطة) في تلك الأعمال هي احتمالية كبيرة مما سيدفعه بشكل كبير لإتخاذ قرار الشراء بشكل أسرع.

ايضًا عرض الأعمال الخاصة بالمكاتب الهندسية في الموقع الإلكتروني يكشف مدى إحترافية المهندسين القائمين على المشاريع بأحجامها وطباعها المختلفة وهو ما سيجعل الشركة خيارًا لا بأس به بالنسبة لشريحة أكبر من العملاء مختلفِ الأذواق والميزانية.

شرح بعض الأفكار

التفاصيل هي من تصنع الإختلاف، فـ لكلاً منا أفكاره الخاصة والتي تجعله متفردًا، وهذا ما يقدمه تصميم موقع إلكتروني للمكاتب الهندسية من خلال صفحة مثل “من نحن” والتي تعرف العملاء بشكل عام على الشركة وخبرة موظفيها ورؤسائها.. الخ، وصفحة “رؤيتنا” والتي توضح ما يتطلع له المكتب الهندسي للمستقبل، وصفحة “أهدافنا” التي توضح ما يرغب المكتب الهندسي في تقديمه للعملاء مثل الجودة والإتقان والأسعار الجيدة ..الخ.

التواصل المباشر والإجابة على أسئلة عملائك

تتواجد بعض الإضافات في المواقع الإلكترونية المصممة بشكل إحترافي تسمح بإضافة نموذج إتصال مباشر يقوم من خلاله أحد ممثلي خدمة العملاء بالتواصل مع العملاء المحتملين أو الحاليين والرد على استفساراتهم بشكل أسرع وأكثر سلاسة، وهو ما قد يرفع معدلات طلب الخدمات الهندسية أكثر وفي وقت قليل.

المميز في التواصل المباشر عن طريق الموقع الإلكتروني أن العملاء ليسوا بحاجة لنسخ أرقام وتسجيلها للتراسل على تطبيق خارجي أو حتى نسخ رقم للإتصال المباشر والذي قد يتم تأجيله أكثر من مرة لإنشغالات أخرى وهو أمر وارد الحدوث وقد يسبب توجه العملاء إلى المنافسين الذي لديهم موقع إلكتروني قادر على إستيعاب استفساراتهم.

وبالنسبة للمكاتب الهندسية تحديدًا، فإن مسألة تصميم موقع إلكتروني للمكاتب الهندسية مع دعمه بطرق التواصل المباشر مع العملاء قد تكون مفيدة للغاية نظرًا لأن الخدمات التي تقدمها المكاتب الهندسية في معظم الأحيان لديها طابع واحد أو بالأحرى بعض الثوابت التي سيكون من السهل على موظف خدمة العملاء شرحها للعملاء بشكل سريع دون الحاجة للتواصل عن طريق البريد الإلكتروني أو الإتصال مباشرةً على أرقام الهاتف أو حتى مراسلة الشركة على احد تطبيقات التراسل الفوري مثل واتساب.

ومن الممكن ايضًا أن يتم تخصيص صفحة لـ “أسئلة وأجوبه” حول الخدمات التي تقدمها هو ما سيحافظ على وقت عملائك ويجعلهم قريبين للغاية من الخدمات التي تقدمها.

الظهور في أسواق جديدة

نعم، شبكات التواصل الإجتماعي تظهر في جميع أنحاء العالم، حتى في الصين، البلد التي تمنع هذه المواقع بشكل رسمي، من الممكن أن تدخل لها من خلال استخدام خدمة VPN لكن هناك عدة أسئلة تدور حول هذا الأمر… أولاً كم شخص يستخدم خدمات VPN فعليًا حول العالم؟ وما هي الخوارزميات التي تعتمد عليها شبكات التواصل الإجتماعي للوصول إلى الجماهير أو الأشخاص الذين قد يكونوا مهتمين بشكل فعلي بالحصول على خدماتك؟

في الواقع ليس لدينا أرقام محددة للرد على السؤال الأول الخاص بخدمات الـ VPN لكن الطريقة الأفضل التي يمكنك الإجابة بها على هذا السؤال هو أن تقوم بعمل إستطلاع بسيط على دائرة معارفك (وهذا طبعًا بإفتراض أنك تستخدم خدمة VPN) وعلى الأغلب فإن نسبه تفوق الـ70% منهم لا يستخدمون خدمات VPN إحترافية (أي تلك المستقرة التي تضمن لهم الولوج في كل مرة دون أي مشاكل في مقابل دفع اشتراكات شهرية) والنسبة الأخرى قد تكون ممن يستخدمون الخدمات المجانية، وهذا يعني بوضوح أن نسبة كبيرة من عملائك المحتملين حول العالم لن تستطيع الوصول لك.

أما السؤال الثاني والخاص بالخوارزميات التي تقوم مواقع التواصل الإجتماعي بإستخدامها لإظهار حسابك للعملاء، فالأمر ببساطة يعتمد على الموقع الجغرافي.. فكلما كنت أقرب من عملائك ستكون في نتائج البحث الأولى، أما إذا كان منافسك الأقرب إذًا فهي له.

بالتأكيد شبكات التواصل الإجتماعي تعتمد على خوارزمية بحثية مثلها مثل محركات البحث العادية لذلك فهي ايضًا تضع النتائج الموثوقة (التي لديها علامات زرقاء) في المقدمة من ثم الحسابات الأخرى التي لديها عدد أكبر من المتابعين ولديها عدد أكبر من المنشورات التي بها الكلمات المستهدفة وهو ما قد يجعلك بعيدًا ايضًا.

وبالنظر للمواقع الإلكترونية فإن معظم الدول لا تقوم بحظر أسماء النطاقات (الدومين) أو المعرف URL لمواقع الشركات، حيث تتم مثل هذه الحالات فقط للمواقع التابعة لدول معادية أو بها خطر على الأمن القومي مثلاً، أما فيما يخص الظهور فأنت لا تعتمد على أي نوع من أنواع المواقع الجغرافية في محركات البحث العادية مثل محرك بحث جوجل أو محرك بحث بينج Bing مما يعني أنك ستظهر لكم أكبر من العملاء في أماكن أكثر سواءً داخل بلدك أو حول العالم.

إبراز العملاء الذين وثقوا بك

كـ مكتب هندسي فإن أحد أكثر الأشياء التي تساعدك من خلال الموقع الإلكتروني هو إبراز العملاء الذين تعاملت معهم مسبقًا سواءً داخل حدودك الجغرافية أو خارجها، هو ما يبث نوع كبير من أنواع الثقة لدى عملائك المحتملين خاصةً عملائك المحليين الذين يعرفون أكثر من علامة تجارية وضعتها تحت خانة “عملاؤنا”.
وعلى سبيل المثال فإننا في ديزلاين قمنا بتصميم موقع إلكتروني لعدة مكاتب هندسية ، من ضمنهم مكتب أروقة المعرض للتصميم الداخلي، و مكتب الماسة للإستشارات الهندسة، و مكتب تام الهندسي).
حيث يستخدم الأول والثاني جزءً من الموقع الإلكتروني الخاص بهم ليتم الحديث عن عملائهم الذين قدموا لهم خدمة التصميم والاستشارة الهندسية سواءً للأعمال التجارية أو السكنية الشخصية داخل المملكة العربية السعودية سواءً عن طريق إضافة الشعار الخاص بكل عميل على هيئة سلايدر أو من خلال إضافة صور الشعار الخاص بكل العملاء بجوار بعضهم البعض (حيث قام فريق التصميم والبرمجة في موقع ديزلاين بالعمل على متطلبات كلاً منهم) وهو ما ساعدهم في تحقيق تقدم في عمل مكاتبهم الهندسية والحصول على عملاء جدد في وقت أقصر.

لماذا تتعاون مع شركة تصميم مواقع محترفة لتصميم الموقع الإلكتروني الخاص بك؟

تصميم موقع إلكتروني للمكاتب الهندسية - أسباب مهمة لتبدأ الآن

هناك خيارات عديدة تستطيع من خلالها تصميم موقع إلكتروني للمكاتب الهندسية من بينها مطورين ومصممين المواقع المستقلين أو منصات تصميم المواقع ومن بينها منصات تشتهر بكثرة دعايتها في الأسواق العربية، أو من خلال شركة تصميم مواقع محترفة.

وعلى الرغم من كون الخيارين (مطوري ومصممي المواقع المستقلين أو منصات تصميم المواقع) على الأغلب سيكونون بتكلفة أقل من التكلفة التي قد تحصل عليها شركة تصميم مواقع محترفة مثل ديزلاين، إلا أنه وللأسف لا يعد أيً من الخيارين الأول والثاني هو أفضل خيار بالنسبة لتصميم المواقع بالتحديد عندما يتعلق الأمر بـ تصميم موقع إلكتروني للمكاتب الهندسية والأسباب عديدة.

أولاً، تعتمد المواقع التي تقدم تجربة تخصيص حية على عدد محدود من التوزيعات مما يعني أن التصاميم النهائية ستكون شبيها بشيئًا ما في النهاية وهذا كما ذكرنا قد يضع مكتبك الهندسي في موقف محرج أمام الكثير من العملاء، وسيجعل مسألة نسخة أمرًا بسيطاً للغاية وسيقلل مدى تميز علامتك التجارية.

الشيء الآخر، هو أن دعم اللغة العربية في تلك المواقع محدود وقد يكون شبه منعدم، حيث في حال تواجد دعم إضافة النصوص العربية سيكون الأمر محصورًا على الخطوط البدائية التي على الأرجح كان آخر استخدام لها في العام 2005 وهو ما يتنافى مع ما تقدمه المكاتب الهندسية من تصميمات عصرية لعملائها، ودون شك لا يجب أن يتم إهمال أهمية توفر موقعك باللغة العربية نظرًا لإنطلاق خدماتك من الشرق الأوسط.

وبالنسبة لمطوري الويب ومصممي المواقع المستقلين الذين سيقبلون بتقاضي مبالغ زهيدة مقابل تصميم موقع إلكتروني للمكاتب الهندسية فهم على الأغلب ليسوا محترفين بالقدر الكافي، سواءً كانوا سيقومون بإستخدام قوالب أجنبية للتعديل عليها أو تعريبها، أو سيعملون على تصميم جديد كليًا فإن المشاكل التقنية (التي تتعلق بالأكواد البرمجية داخل التصميم والتي لن يستطيع العملاء الكشف عنها نظرًا لعدم وجود خبرة مسبقة في المجال) ستكون واردة بنسبة عالية، وهو ما يعني أن موقعك سيتأثر بالبطئ وعدم التقدم في ترتيب نتائج البحث مما يعني أن أحد الأهداف الرئيسية لتصميم موقعك وهو توسيع دائرة الإنتشار قد انهارت.

خاتمة

في النهاية، لم يعد النمو والقدرة على إقناع الأشخاص بمدى قدرة شركتك على التفوق يتم من خلال التواجد بمراكز خدمة فعلية في بقاع مختلفة من العالم بقدر ما أصبح موجهًا بالكامل لتقديم شركتك بنفس الطرق التي تقدم بها الشركات العملاقة نفسها، فلم تعد بحاجة لتخصيص ميزانية باهظة لإفتتاح فروع في أماكن مختلفة للحصول على مبيعات ونسبة أعلى من حصة السوق.
و في ظل قدرتك على استخدام وسيلة فعالة مثل تصميم موقع إلكتروني يقدم الكثير من خدماتك عن بعد، وتسويق نفسك للعملاء في جميع أنحاء العالم، فضلاً عن أنه الطريقة المُثلى لتكوين هوية شركتك وتحديث معلوماتك بشكل مستمر وبسيط. فأنت فقط بحاجة للحصول على شركة تصميم مواقع محترفة لتُطلق العنان لموقعك.

لقراءة المزيد لمعرفة أهمية تصميم موقع إلكتروني للمكاتب الهندسية، فبإمكانك الإطلاع على قسم مقالات ديزلاين

شارك المقالة ❤

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on whatsapp
Share on email
Desline-Header-7-768x790 (2)

تحتاج استشارة في تصميم المواقع أو التسويق الإلكتروني؟

لتصميم المواقع والتسويق الإلكتروني ©
بالتعاون مع ميديا اوكتبوس 

تواصل معنا