تصميم موقع كوفي شوب – هل أنت بحاجة له؟

تصميم موقع كوفي شوب – هل أنت بحاجة له؟ تعد المشروعات التي تتضمن خدمة بيع خاصة بالمشروبات واحدة من أكثر المشروعات التي تلقى إهتمامًا من قِبل المستخدمين في جميع أنحاء العالم، كما بدء المشروع يلقى إهتمامًا منذ عام 2004 في المملكة العربية السعودية وبالتحديد مدينة الرياض، وبدء يحصل على إهتمام أكبر للمستهلكين في السنوات الخمس التالية، وإلى الآن.

فـ على سبيل المثال، في عام 2009، كانت الرياض هي المدينة الأكبر في المملكة العربية السعودية من حيث عدد المقاهي، وفقًا لإحصاء وزارة التجارة آنذاك، حيث كان 284 كوفي شوب من أصل 428 في المملكة، متواجدين في مدينة الرياض. وفي ذلك الوقت كان الكوفي شوب الواحد يحقق أرباحًا تقدر بـ 10 آلاف ريال يوميًا.

أرقام عن التجارة الإلكترونية وتصميم مواقع المطاعم وعلاقتهما بـ تصميم موقع كوفي شوب

أرقام عن تصميم المواقع الإلكترونية للمطاعم والكوفي شوب

وعلى الرغم من أن تلك الأرباح اليومية كانت ضخمة في ذلك الوقت، إلا أن معادلة السوق ليست مستقرة على ما هي عليه إلى الآن، فـ وفقًا للمعلومات والإحصائيات المتوفرة حاليًا، فيما يخص التجارة الإلكترونية في المملكة وتحديدًا وفق الأرقام الرسمية (على لسان رئيس لجنة ريادة الأعمال بغرفة جدة) التي صدرت مؤخرًا عن عام 2019، فإن حجم الاستثمارات في التجارة الإلكترونية قد بلغ 33 مليار ريال، وهي أرقام جعلت المملكة وحدها تستحوذ على نسبة تقدر بـ 45 في المئة من حجم التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط.

وبغض النظر عن كون النسبة الأكبر من المواقع الإلكترونية المسجلة تحت بند التجارة الإلكترونية في المملكة والتي تبلغ إجمالاً 25 ألفًا و501 متجر الكتروني، تعد متاجر تعمل بمجال التسويق الإلكتروني (نسبة 21 في المئة)، إلا أن المركز الثاني في نسبة المتاجر الإلكتروني المسجلة يعمل في مجال الطبخ والمخبوزات (نسبة 15 في المئة)، وهو ما يوضح لنا مدى إهتمام الكثيرين الآن بمتاجر الطبخ والمأكولات والمشروبات المتواجدة عبر الإنترنت. وفي السطور التالية نوضح بعض الأرقام والإحصائيات عن التجارة الإلكترونية وتصميم مواقع المطاعم وعلاقتهما بـ تصميم موقع كوفي شوب

77 في المئة من رواد المطاعم يزورون مواقع الويب الخاصة بها قبل الذهاب لها و 70 في المئة من الترشيحات توقفت بسبب تجربة الموقع السيئة

تعد الإحصائية التي خرجت بها الدراسة الخاصة بـ MGH، واحدة من أكثر الإحصائيات التي يجب أن تؤخذ بعين الإعتبار عندما نتحدث عن تصميم المواقع الإلكترونية وتحديدًا تصميم موقع للنشاطات التي تتعلق بالطعام والمطاعم، ومن بينها بطبيعة الحال تصميم موقع كوفي شوب.

وفقًا للدراسة، فإن 77 في المئة من رواد المطاعم في العالم يزورون موقع الويب الخاص بالمطعم قبل تناول العشاء أو الذهاب للمطاعم والكوفي شوب، ومن بين تلك الزيارات تصدر ردود فعل سلبية تقدر بـ 70 في المئة أقل من التشجيع على زيارة المطعم بسبب عدم قدرة الموقع على تلبية احتياجات العملاء.

قد تعتقد أن تلك الإحصائية متعلقة أكثر بطلب الطعام أو المشروبات عبر الإنترنت وتوصيلها للمنازل، إلا أن الأمر ليس كذلك، فـ ضمن نفس الدراسة قال 69 في المئة من 1101 شخص بالغ شملتهم الدراسة، أن الموقع الإلكتروني للمطعم أو الكوفي شوب يُحدد لهم ما إذا كانوا يرغبون في تناول الطعام فيه أو لا، وفي المقابل كان 43 في المئة من الزيارات فقط بهدف طلب الوجبات أو المشروبات عبر الإنترنت.

قوائم الطعام والمشروبات ليست هي الشيء الوحيد الذي يضع قرار عملائك

لن تظهر الكثير من الخلافات حول أهمية قوائم الطعام والمشروبات التي يقدمها أي مطعم أو كوفي شوب لزبائنه وأنها واحدة من أبرز الأشياء التي تخلق إهتمام لدى ما نُطلق عليهم العملاء المحتملون في القدوم إلى كوفي شوب دون سواه لكن، الحقيقة تقول أن طريقة إظهار عناصر قوائم الطعام والمشروبات قد يكون أهم مما تحتويه تلك القوائم أصلاً.

فـ بحسب تقرير MGH نفسه، فإن 33 في المئة من المستهلكين قد شعروا بحالة من الإحباط تجاه كوفي شوب أو مطعم محدد بسبب تجربتهم السيئة مع صعوبة التنقل في الموقع الالكتروني الخاص بهم، فضلاً عن أن 30 في المئة من المستخدمين كان لديهم استياء واضح بسبب ظهور الموقع بتصميم قديم وغير مُحدث، وهو ما تسبب في إجهاض الكثير من قرارات الذهاب للكوفي شوب أو المطعم.

عمليات البحث عن المطاعم والكوفي شوب المحلية ترتفع بنسبة 50 في المئة على أجهزة الجوال مقارنةً بغيرها

تحقق الأعمال المحلية التي تملك موقعًا إلكترونيًا ومن تصميم مواقع المطاعم وكذلك تصميم موقع كوفي شوب نسبة بحث ترتفع بـ 50 في المئة محليًا عن البحث العادي في جوجل من خلال أجهزة الجوال، وهو ما يؤكد ضرورة تواجد المشروعات المحلية على الإنترنت.

التجارة الإلكترونية في المملكة تضمن آلية عمل أفضل عند تصميم موقع كوفي شوب

هذه الإحصائية مخصصة أكثر لأصحاب المشروعات داخل المملكة العربية السعودية والذين يبحثون عن الظهور بشكل رقمي للتوسع التجاري والمنافسة بصورة أكثر فاعلية. فـ مؤخرًا تحاول الحكومة السعودية تنظيم كافة العلاقات بين أصحاب المتاجر والمواقع الإلكترونية والجمهور المستهلك من خلال تشريعات وقوانين وإجراءات تحمي وتحافظ على حقوق الطرفين بهدف خلق تجارة آمنة ومريحة أكثر عبر الإنترنت والذي كان ينوبه الكثير من الشُبهات سابقًا.

ومن بين القوانين التي قامت الحكومة السعودية بتطبيقها خلال الفترة الماضية كانت إقرار قانون تنظيم التجارة الإلكترونية، والذي وفر دعم للقطاع ورفع ثقة المستهلكين فيه، حيث باتت الآن المواقع الإلكترونية الخاصة بالمشروعات التجارية ذات ثقة أكبر من ثقتها التي خلقتها في الأصل، وكذلك ضمنت وزارة التجارة والاستثمار خدمة “معروف” لتوثيق أصحاب المتاجر الإلكترونية. وكل هذا في ظل ارتفاع متواصل لعدد مستخدمي الإنترنت في المملكة حيث وصل المستخدمون إلى 82 في المئة من إجمالي عدد السكان، أي حوالي 29 مليون مستخدم، وهو ما يرفع التوقعات لنمو إضافي في التجارة الإلكترونية والثقة في المواقع الإلكترونية لخدمة مثل الكوفي شوب.

ما هي الأمور التقنية التي يجب أن تتوفر عند تصميم موقع كوفي شوب

لا شك أن تصميم موقع كوفي شوب يخضع بشكل كامل للأمور التقنية في برمجة (تكويد) سواءً Front-end development (العناصر التي يراها المستخدم ويتفاعل معاها) أو Back-end development (الأكواد والعناصر التي تكتب خلف الصفحة ولا تظهر للمستخدمين) ولكن ما هي الأمور التقنية التي يجب أن تتوفر عند تصميم موقع كوفي شوب؟

– أحرص على الحصول على تصميم عصري

لم يعد التصميم جزءً ثانويًا من عملية التصفح بالنسبة للمستخدمين في جميع أنحاء العالم، بل بات واحدًا من المحددات الرئيسية لجودة وثقة العلامات التجارية، وهو المبدء السائد بقوة عندما نتحدث عن تصميم موقع الكتروني لشركة أو مؤسسة أو مشروع تجاري مثل المقاهي أو الكوفي شوب.

ووفقًا لدراسات السوق التي أجرتها بعض المؤسسات، ومن بينها Web FX فإن تصميم الموقع الالكتروني يؤثر بنسبة تصل إلى 75 في المئة على مصداقية المواقع، حيث يعتقد المستخدمون أن المواقع الالكترونية التي لا تملك تصميمًا جيدًا وعصريًا على الأغلب إما مواقع لمؤسسات ليست جادة، أو مواقع لمؤسسات لا ترغب في إنفاق أمولاً أكثر على خدمات المستهلكين، وهو ما يخلق لديهم حالة من الانزعاج التي تُبعدهم عن التعامل مع تلك المؤسسات. وهو ما قد يكون دافعًا لـ 73 في المئة من الشركات التي قالت أنها “تضخ استثمارات أكبر في تصميم الموقع الالكتروني الخاص بها للتميز عن المنافسين” وفقًا لنفس الاحصائيات التي نشرتها Web FX.

وبالإضافة إلى ذلك، فإن تصميم موقع كوفي شوب بصورة مناسبة (عصرية وفريدة) سيكون له دور في تحديد 94 في المئة من الانطباعات الأولى عن الموقع والمشروع، دوره دور جميع المواقع الالكترونية الأخرى في جميع المجالات، وذلك وفقًا للدراسة التي قامت بها cliquestudios والتي أظهرت ارتباط وثيق بين الإنطباعات الأولية للمستخدمين وتصميم المواقع الالكترونية.

– أحرص على الحصول على تصميم متجاوب

الآن معظم مستخدمي الإنترنت لديهم أجهزة محمولة يمكنهم الدخول من خلالها على الإنترنت، وبحكم المشاغل اليومية المتزايدة بالإضافة إلى المواصفات العالية التي تتضمنها تلك الأجهز، جعل معظم المستخدمين يتجهون للتسوق والتصفح عن طريق الهواتف الذكية.

اتجاهات المستخدمين تحولت بشكل كبير إلى حاجات، حيث من المتوقع أن يعود 74 في المئة من المستخدمين إلى مواقع الويب الملائمة للجوال، وهو ما كشفت عنه أكثر من دراسة سوق قامت بتحليل تصرفات المستخدمين تجاه الأجهزة التي تتوافق مع الأجهزة المحمولة (الجوال) وتلك التي لا تتوافق مع الأجهزة.

– أحرص على الحصول على تصميم خفيف

المعادلة الصعبة دائمًا هي الحصول على تصميم عصري وفريد وفي الوقت ذاته الحفاظ على خفة وسرعة التصفح لدى أصعب ظروف اتصال قد يمر بها المستخدم، حيث أنه وبشكلاً عام يتوقع أغلبية المستخدمين انهم سيكونوا قادرين على مشاهدة كافة المحتويات المتواجدة في الصفحة في غضون ثلاث إلى خمس ثوانٍ فقط، بل معظم المستخدمين الآن يواجهون سرعة تحميل الموقع بمغادرته للأبد.

قد يكون هذا ظاهرًا جدًا في الإحصائية التي نشرتها دراسة السوق الخاصة بـ منصة Webfx والتي أكدت أن أصحاب الأعمال في العالم يتكبدون خسائر تقدر بـ 2 مليار و 600 مليون دولار سنويًا، بسبب بطئ المواقع الالكترونية الخاصة بهم.

وعلى الرغم من صعوبة الدمج ما بين تصميم جميل وسرعة تحميل عالية، إلا أن شركات التسويق الإلكتروني وبرمجة المواقع المحترفة مثل ديزلاين قادرين على كتابة كود برمجي نظيف Clean Code يسمح للموقع بالجمع بين العنصرين (السرعة والجمال) بجانب إضافة كافة الخواص التقنية الأخرى.

هل أنت بحاجة لتصميم موقع كوفي شوب؟

بالطبع تصميم موقع الكتروني مع شركة تصميم مواقع محترفة (طالع مقال: شركة تصميم مواقع انترنت – كيف تختار واحدة) وتأكد من الإطلاع على عروضنا في تصميم المواقع من هنا، سيكلفك مبلغ ليس بالهين، وهو ما يدفعك لطرح سؤال هام قبل ضخ استثمارات في تصميم موقع كوفي شوب، وهو هل أنا بحاجة فعليًا لتصميم موقع كوفي شوب؟ دعنا نجيب على هذا التساؤل في ثلاث نقاط هما الأكثر أهمية فيما يخص تصميم موقع كوفي شوب

أولاً: أنت بحاجة لتصميم موقع كوفي شوب للظهور في أسواق جديدة

بسبب المحدودية الجغرافية فأنت أمام عدد قليل جدًا من الزبائن مقارنةً بما يمكن أن تحصل عليه عند تصميم موقع كوفي شوب، حيث أن السيناريوهات التي سوف يجدك فيها عملائك محدودة جدًا، إما بسيرهم صدفة من محل تواجد الكوفي شوب الخاص بك، أو إذا كانوا مُقيمين في نفس الحي المتواجد به، وربما من خلال طرق تسويقية تقليدية مثل الإعلانات الوقية أو اليفط الدعائية أو حتى التسويق الفيروسي والشفهي.

وربما تكون سياسة الاعتماد على أنواع التسويق المختلفة مثل التسويق الفيروسي viral marketing (وهو أحد الأنواع التسويقية الشهيرة التي تعتمد على عملية التناسخ الفيروسي الشبيهة بالعملية في المجال الحيوي من خلال إسهام مستلم الإعلان بتمريره طوعًا للجميع)، أو حتى التسويق الشفهي – word-of-mouth marketing (والقائم على إخبار الناس بعضهم البعض عن تجاربهم حول المنتجات أو الخدمات الذين قاموا بتجربتها مؤخرًا)، مُجدية إلا أنها غير كافية للتوسع في نطاق العملاء المحتملين في وقت قياسي كالذي يقوم به تصميم موقع كوفي شوب.

ثانيًا: أنت بحاجة لتصميم موقع كوفي شوب في زمن كورونا

قد يبدوا هذا غريبًا للوهلة الأولى، ولكن انتشار فيروس كورونا في الوقت الحالي كان سببًا رئيسيًا في خلق حالة من عدم اليقين بالنسبة للكثيرين فيما يخص الإجراءات الوقائية التي تتخذها الأماكن مثل المطاعم، أو الكوفي شوب، وأحد الأشياء تخلق ريبة ايضًا هي الأشياء التي يستخدمها الجميع في تلك الأماكن مثل المطبوعات الورقية أو قوائم المشروبات Menu وهو ما يقوم تصميم موقع كوفي شوب بحله من خلال إضافة قوائم الطعام إلكترونيًا مع إمكانية طبع كود QR على الطاولات والسماح للمستهلكين بمسح الكود والصول لقوائم المشروبات إلكترونيًا من هواتفهم الخاصة.

ثالثًا: أنت بحاجة لتصميم موقع كوفي شوب لضمان مصداقية أعمالك

يثق الكثير من العملاء (خاصةً من جيل الألفية) في العلامات التجارية المتواجدة عبر الإنترنت، حيث أنه عالمهم الواقعي تمامًا، فـ كل شيء الآن متواجد في الواقع تقريبًا له تواجد موازي في العالم الرقمي، وهذا الأمر متعلق أكثر بالتطور الكبير الذي تحصده شبكة الإنترنت التي تصل حاليًا إلى 4,1 مليار نسمة، أو ما يُشكل 53,6 في المئة من عدد السكان حول العالم.

ومثل البريد الإلكتروني، لم تتحرك أهمية المواقع الالكترونية على الإطلاق رغم الإقبال الكثيف على مواقع التواصل الاجتماعي وتطبيقات التراسل الفوري، بل لا تزال المؤسسات والشركات والأعمال التي تملك موقعًا إلكترونيًا هي محل ثقة أكبر بالنسبة للمستخدمين، خاصةً وأن الكثير منهم يعتقد أن المؤسسات التي تُطور موقعًا إلكترونيًا لها هي مؤسسة جادة ترغب في الوصول الحقيقي لعملائها بعيدًا عن الترويج المجاني في وسائل التواصل الإجتماعي.

جديرًا بالذكر أننا نتحدث عن موقع إلكتروني بنطاق مدفوع، سواءً كنت ترغب في تصميم موقع كوفي شوب أو غيرها من المواقع التي تخدم مشروعك.

بطبيعة الحال، فإن تصميم موقع كوفي شوب، أمر معقد والمواقع التي تقدم خدمات تصميم المواقع بنفسك تقدم أدوات غير احترافية نظرًا لمحدودية الأدوات، وهو ما يجعلنا في ديزلاين نقدم لك خدمة تصميم مواقع احترافية. لكن لماذا ديزلاين؟

تملك الشركة فريق كبير من المصممين والمبرمجين وأصحاب الخبرة في تهيئة محركات البحث، حيث عملنا على نموذج سابق لـ تصميم موقع كوفي شوب ولدينا القدرة على تنفيذ كافة مطالبك كـ صاحب موقع كوفي شوب. فقط تواصل معنا

لقراءة المزيد من المقالات، فبإمكانك الإطلاع على قسم مقالات ديزلاين

شارك المقالة ❤

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on whatsapp
Share on email
Desline-Header-7-768x790 (2)

تحتاج استشارة في تصميم المواقع أو التسويق الإلكتروني؟

لتصميم المواقع والتسويق الإلكتروني ©
بالتعاون مع ميديا اوكتبوس 

تواصل معنا