تطوير موقعك الإلكتروني – كيف تضع خطة التحول؟

تطوير موقعك الإلكتروني – كيف تضع خطة التحول؟ يشكل موقعك الإلكتروني الواجهة الأولى بالنسبة لك أمام عملائك لذلك حيث أن الكم الكبير من التخصيصات التي توفرها المواقع الإلكترونية أىً كان شكلها هي أحد الأشياء التي تجعلها المنفذ المحبب ليس فقط للشركات أو أصحاب الأعمال بل ايضًا للمستهلكين الذين يبحثون عن معلومات أكثر تعمقًا حول المنتج أو الخدمة التي يفكرون في شرائها.

وعلى الرغم من كون الموقع الإلكتروني أداة مميزة للتسويق والتعريف عن الشركة وتحقيق مستوى عالي من مستويات الوعي بالعلامة التجارية، إلا أنه يخضع تمامًا لقواعد أي شيء ذا أهمية في العالم الرقمي، حيث يحتاج الموقع الإلكتروني دائمًا إلى عمليات تطوير مستمرة ليكون مناسبًا لمتطلبات العملاء.

إحصائيات حول المواقع الإلكترونية 2021

إحصائيات حول المواقع الإلكترونية 2021

قبل بدء النقاش العميق حول تطوير المواقع الإلكترونية دعنا نتحدث أولاً عن بعض أهم الإحصائيات عن المواقع الإلكترونية وتصميم المواقع الإلكترونية التي تمت ملاحظتها خلال الدراسات التي تمت في العام الجاري 2021 وقد تكون مفيدة للغاية بالنسبة لك لفهم ما يحتاج إليه الزوار في تجربة المستخدم بشكل عام.

  • سيتوقف 38 بالمائة من الزوار أو عملاء علامتك التجارية عن التعامل مع موقعك الإلكتروني إذا كان المحتوى أو التخطيط غير جذاب.
  • أوضح 48 بالمائة من المستهلكين أن تصميم الموقع الإلكتروني هو العامل الأول في تحديد مصداقية الشركات.
  • وفقًا للإحصائية التي قام KoMarketing بنشرها فإن 47 بالمائة من زوار المواقع يقومون بفحص صفحة منتجات أو خدمات الشركة قبل النظر إلى أي أقسام أخرى في الموقع الإلكتروني.
  • ومن دراسة نفس المصدر KoMarketing فـ بمجرد الوصول إلى الصفحة الرئيسية لإحدى الشركات، يرغب 86 بالمائة من الزوار في الاطلاع على معلومات حول منتجات أو خدمات تلك الشركة.
  • ومواصلةً مع دراسة KoMarketing الثرية فإن 52 بالمائة من الزوار الذين يصلون إلى الصفحة الرئيسية للمواقع الإلكترونية يرغبون في الاطلاع على معلومات صفحة “عنا” أو About us.
  • ومرة جديدة مع KoMarketing التي ذكرت إحصائية مثيرة عن أحد التفاصيل التي قد لا يعتقد البعض أنها مؤثرة للغاية في تجربة المستخدم، حيث أوضحت أن 36 بالمائة من المستخدمين أو الزوار بعد وصولهم إلى موقعك الإلكتروني سوف يقومون بالضغط على شعار الشركة من أجل العودة إلى الصفحة الرئيسية.

ما هي المشاكل التي قد تضطر معها لـ تطوير موقعك الإلكتروني ؟

مشاكل تستدعي تطوير موقعك الإلكتروني!

ربما ترى أن موقعك الإلكتروني ليس بحاجة لمزيد من التطوير أو تعتمد على المثل الشهير (if it ain’t broke, don’t fix it) أي إذا لم يكن الأمر في غاية السوء فلا داعي ليتم العمل على تعديله أو إصلاحه، وهنا قد تطرح عدة أسئلة حول نوعية المشاكل التي قد تضطر معها بالفعل للعمل على تطوير موقعك الإلكتروني.

وفي الواقع هناك سيناريوهات عديدة يمكن من خلالها أن ينصحك الخبراء فيها بالنظر إلى موقعك بشكل مختلفة وأن تضع ضمن اعتباراتك وبشكل كبير أن الوقت حان للعمل على تطوير موقعك الإلكتروني، أولها وأبرزها هو أن يكون موقعك قد مر عليه فترة من الركود منذ أخر مرة تم تصميمه أو إعادة تصميمه فيها، وهنا سيتوجب عليك دون تفكير التواصل مع شركة تصميم مواقع من أجل العمل على إعادة تصميم موقعك الإلكتروني الجديد دون النظر إلى تفاصيل اخرى كثيرة.

لكن وإن لم يكن قد مر على تصميم موقعك الإلكتروني من 3 سنوات إلى 5 سنوات فـ ربما لن تكون بحاجة ماسة لإعادة تصميم موقعك بالكامل، إلا إذا كنت قد تعاونت مع مصمم سيء للغاية تسبب في الكثير من الفوضى في تصميم موقعك الإلكتروني وبالتالي فـ سنعود لقاعدة الضرورة، لكن ما الذي يمكن أن يجعل تطوير موقعك الإلكتروني أمرًا لازمًا في الوقت الحالي؟

أولاً، ظهور المشاكل التقنية كـ أن يصبح موقع بطيء أثناء تحميل الصفحات (وهنا نتحدث عن أنه أصبح بطيء أكثر من المعدلات العالمية لقياس السرعة والتي تختلف بإختلاف مستوى جودة الإنترنت لذا يفضل قياسها عن طريق مواقع وسيطة)، أو ربما تجد طريقة أفضل في موقع أحد المنافسين لعمل نفس الشيء الذي يحدث على موقعك لكن بطريقة أسهل وأذكى.

أمر آخر يعد ناقوس خطر بالنسبة لك هو الشكاوى المباشرة من تجربة مستخدم سيئة لدى مستخدم أو أكثر، هذا الأمر قد يكون حساس للغاية سواءً استقبلت هذه الرسائل عبر البريد الإلكتروني أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي فـ أحرص كل الحرص على الانتباه لها لأنها قد تكلفك آلاف الدولات لاحقًا. حسنًا الآن كيف يمكن تطوير موقعك الإلكتروني بشكل فعلي من خلال خطة محكمة؟

تطوير موقعك الإلكتروني - كيف تضع خطة التحول؟

عندما يتحول السؤال من ماذا؟ إلى كيف؟ فـ على الأغلب نحن في الطريق الصحيح لفعل أشياء ذات قيمة فعلية وتأثير نهائي على المشكلة. وعندما يتعلق الأمر بـ تطوير موقعك الإلكتروني فـ خطة التحول لشيء جديد أكثر عصرية وسرعة وذكاء (في تجربة المستخدم) يمكن أن يتم من خلال 3 نقاط رئيسية…

أولاً… انظر للتصميم بعين ناقدة

يشكل التصميم الجزء الأهم في موقعك الإلكتروني ليس فقط من ناحية الشكل بل كـ تجربة مستخدم عامة، حيث أن تعامل الزوار على الموقع سواءً كان متجرًا إلكترونيًا أو موقع شركة يجب أن يكون ملائمًا لما يقوم به المستخدم من إجراءات أولية أو متقدمة في كل صفحات الموقع بدايةً من الصفحة الرئيسية مرورًا بصفحة الدفع التي تشكل الصفحة الأهم بالنسبة للمتاجر الإلكترونية.

وإذا أردت تطوير موقعك الإلكتروني، سيكون عليك أولاً النظر إلى الجزء العلوي من الموقع والذي يستقبل الزوار في كل الأوقات إما بطريقة لائقة أو العكس، فـ من الجيد أن تضيف عبارات توضيحية وتسويقية كما هو الحال في صفحتنا الرئيسية، أو إضافة صورة أو مجموعة صور لخدماتك أو منتجاتك والتي تجعل العميل يفهم من أنت منذ الوهلة الأولى.

لا تعني الصفحة الرئيسية فقط هذا الجزء العلوي، بل كافة التفاصيل التي قد تكون تفاصيل مهمة من عرض النبذة التعريفية أولاً من ثم عرض الخدمات والأعمال والشراكات التي نجحت في الحصول عليها، مع المؤسسات المشهورة في بلدك وكل ذلك بطريقة مرتبة وسهلة التتبع بالعين ومن المرة الأولى.

اختبر الصفحة الأولى وباقي الصفحات جيدًا واكتب ملاحظاتك عن كل صفحة من ثم فكر إذا كنت ترغب في تحويل تصميم الموقع بالكامل أو فقط عمل تعديل على التصميم الحالي؟ وبعد أن تتخذ القرار ابحث جيدًا عن شركة تصميم مواقع لتكون واثق من أن كافة التعديلات التي ستقدم لك لن تؤثر الآن أو في المستقبل على مستوى وكفاءة عمل باقي الأشياء في موقعك.

ثانيًا… راجع النصوص والصور ومقاطع الفيديو

النصوص والصور ومقاطع الفيديو تكمل عمل موقعك وتساهم بشكل كبير في تطوير موقعك الإلكتروني من عدة نواحي، بدايةً من التطور الذي يلاحظه العملاء أو الزوار وهو التطور الشكلي الذي يحدث من خلال تعديل النصوص غير المفهومة والصور غير الواضحة أو التي تم وضعها في أماكن غير مرتبة وكذلك مقاطع الفيديو التي لا تعمل أو التي يتم تحميلها ببطئ شديد حتى في أفضل ظروف الاتصال وما إلى ذلك. بجانب هذا، هناك فوائد أخرى مهمة أكثر لـ تطوير موقعك الإلكتروني من خلال مراجعة النصوص والصور ومقاطع الفيديو وهي استفادة تتعلق بـ تحسين محركات البحث SEO.

عن طريق مراجعة النصوص خاصةً إذا كانت هذه النصوص عبارة عن وصف للمنتجات أو الخدمات التي تقدمها في متجرك، سيكون التأثير على مراجعة تلك النصوص كبيرًا جدًا فيما يخص الوصول لموقعك الإلكتروني بشكل عشوائي من محركات البحث، بفضل توافق الكلمات مع أكثر من عملية بحث بجانب تأثير هذا المباشر على ترتيب الموقع في جوجل، ما يعني تطوير موقعك الإلكتروني بشكل حقيقي وملحوظ.

وبنفس الأهمية يمكننا أن نتحدث عن الصور ومقاطع الفيديو كـ عامل مؤثر للغاية في تحسين محركات البحث لموقعك الإلكتروني، حيث أن الصور ومقاطع الفيديو تشكل عبء كبير على سيو إن لم تكن صور مضغوطة ومقاطع الفيديو تم تحميلها بجودة عالية جدًا فـ سوف يؤثر هذا بشكل واضح على سرعة تحميل الموقع وبالتالي سوف يشكل هذا مشكلة في تطوير موقعك الإلكتروني.

ثالثًا… طور النوافذ المنبثقة

النوافذ المنبثقة هي سلاح ذو حدين الأول يمكن أن تقطع به ثمار النجاح الخاصة بك، والثاني قد يقطع من موقعك جزء من تجربة الاستخدام التي قد تتسبب في خروج عدد كبير من المستخدمين منزعجين جدًا مما تعرضوا له من نوافذ منبثقة مزعجة في كل صفحة يدخلون فيها وفي كل مرة ينتقلون من مقال إلى آخر.

الجانب الأول والأهم في تطوير موقعك الإلكتروني عن طريق تطوير النوافذ المنبثقة هو جعلها تظهر مرة واحدة فقط في كل جلسة يقوم بها الزائر على موقعك مهما كان عدد التنقلات بين الصفحات، كذلك من الأفضل أن تتأكد أن تظهر النوافذ المنبثقة بشكل مخصص حسب الموضوع أو الصفحة.

أما إذا كنت تستخدم نظام الرسائل المنبثقة كـ نوع من التحفيز لعملائك من أجل اتخاذ إجراء لمراسلتك، فـ هذا ذكاء منك، لكن رجاءً تأكد ألا تظهر رسالة المراسلة 100 مرة في دقيقتين وألا يكون لها صوت مزعج يتسبب في نفور الزوار أو اضطرارهم لكتم صوت النظام بالكامل بسبب تلك الرسائل ايضًا لا تعتمد على نظام الإشعارات في التبويب التابع لهذه الخاصية فـ كل هذه الأشياء هي ممارسات سيئة للغاية ولن تفيدك بشيء.

وعلى العكس، فإن لم يكن لديك نوافذ منبثقة أعمل على تطوير واحدة على الأقل لتحفيز زوار موقعك على الاشتراك في القائمة البريدية أو النظر للعروض الجديد وغيرها.

ختامًا، تأكد من أن تضع ثقتك في جهة موثوقة فعلاً من أجل العمل على تطوير موقعك الإلكتروني بشكل صحيح إن لم يكن لديك فعليًا خبرة برمجية تجعلك قادر على تعديل تصميم موقعك بنفسك والتأكد التام من أن ذلك لن يُحدث لك مشاكل مستقبلية أو مشاكل جانبية بعد إصلاح بعض الأشياء التي ترغب في إصلاحها وفقًا لـ خطة التحول التي قمت بوضعها بحسب الخطوات التي تحدثنا عنها في السطور الماضية. بالطبع في ديزلاين يمكننا العمل على تطوير موقعك الإلكتروني سواءً من خلال اقتراح التعديلات وتنفيذها أو تنفيذ مطالبك. فقط تواصل معنا

لقراءة المزيد من المقالات، فبإمكانك الإطلاع على قسم مقالات ديزلاين

شارك المقالة ❤

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on whatsapp
Share on email
Desline-Header-7-768x790 (2)

تحتاج استشارة في تصميم المواقع أو التسويق الإلكتروني؟

لتصميم المواقع والتسويق الإلكتروني ©
بالتعاون مع ميديا اوكتبوس 

تواصل معنا