لماذا التواجد على الانترنت للأعمال التجارية مهم؟

يشكل الانترنت اليوم محور العالم، كل شيء تقريبًا يمكن أن يتم عن طريق الانترنت، بدايةً من معرفة الأخبار من اقصى نقطة في الأرض، مرورًا بالتواصل مع الأصدقاء في بلدان أخرى، والحصول على أي معلومات في شتى الموضوعات، وصولاً إلى إنجاز الأعمال والتسوق.

الأهمية المفرطة للإنترنت في حياة البشر اليوم تجعل منه فرصة تجارية مميزة لجميع المشروعات القائمة حاليًا بالمفهوم التقليدي وكذلك المشروعات الناشئة التي يمكن أن تنشئ تواجدها بالكامل عبر الانترنت. لكن ما الذي يجعل التواجد على الانترنت للأعمال التجارية مهم بالمنطق؟

ما الذي يعنيه التواجد على الانترنت للأعمال التجارية؟

قبل الانطلاق في الحديث عن أهمية التواجد عبر الانترنت للأعمال التجارية، دعنا أولاً نتحدث أكثر عن مفهوم التواجد على الانترنت للأعمال التجارية والذي يعاني من خلط كبير. حيث يتكون التواجد الصحيح والفعال على الانترنت بالنسبة للأعمال التجارية من عدة أشياء ولا يمكن أن نقول أن شركة ما لديها تواجد حقيقي على الانترنت دون أن تحقق هذه الأشياء بالكامل.

أولاً: الموقع الالكتروني

الموقع الالكتروني هو أهم خطوة لتواجد الاعمال التجارية الربحية والغير ربحية على الانترنت، بما في ذلك المؤسسات الحكومية والمؤسسات الفردية والشركات. ما يعطي الموقع الالكتروني الأهمية القصوى من بين جميع عناصر التواجد الرقمي للشركات هو أنه الأصل الوحيد المملوك فعليًا للشركة / المشروع.

بالطبع امتلاك موقع الكتروني أو متجر الكتروني يجب أن يتضمن عوامل اخرى مثل أن يتم تصميمه بطريقة احترافية وأن تمتلك اسم النطاق Domin الخاص بالموقع بشكل كامل أو أن تحصل عليه من خلال شركة موثوقة. احصل على تصميم موقع احترافي مع دومين مجاني

ثانيًا: حسابات التواصل الاجتماعي

بلا شك، وسائل التواصل الاجتماعي هي الأكثر فعالية في التسويق الحديث الذي يهدف للتواصل المستمر والفعال والانساني مع العملاء. والذي يخلق حالة من الارتباط العاطفي مع العلامات التجارية ما يسمح لها بكسب جمهور وفي أكثر. ابدأ ادارة حساباتك الآن

ثالثًا: الاعلانات الرقمية

تشكل الاعلانات الرقمية في جميع قنوات التسويق الضلع الثالث من أضلاع المثلث الذي يجب أن تستخدمه الشركات لتحقيق التواجد الصحيح على الانترنت. يمكن أن تكون هذه الاعلانات اعلانات موسمية أو ضمن خطة توسع شهرية لكنها لا تزال جزءً رئيسيًا للتواجد التجاري على الانترنت في كل الاحوال. 

لماذا التواجد على الانترنت للأعمال التجارية مهم؟

الآن دعنا نبدأ في سرد الأسباب التي تجعل التواجد على الانترنت للأعمال التجارية شيء لا يمكن الاستغناء عنه، وسنبدأ مع الأرقام لأن…

الأرقام لا تكذب

عدد مستخدمي الانترنت ووسائل التواصل في العالم والمملكة

عدد سكان العالم الحالي (حسب الاحصائيات المتوفرة بداية يوليو 2023) هو حوالي 8.05 مليار نسمة، من بين هؤلاء يتواجد حاليًا 5.18 مليار شخص، يستخدم الانترنت، وما يقرب من 4.8 مليار شخص من مستخدمي الانترنت يستخدمون وسائل التواصل. (حسب احصائية statista في ابريل 2023)

مستخدمي وسائل التواصل (الجهة الأكثر قوة فيما يخص التسويق للجمهور عبر الانترنت) سيواصلون النمو، فمن المتوقع أن يرتفع عدد المستخدمين إلى ما يقرب من 5.85 مليار مستخدم بحلول عام 2027. (حسب احصائية فوربس forbes). لكن ماذا عن تأثير وسائل التواصل في التجارة؟ دعنا نرى…

أولاً، 77% من الشركات تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى العملاء، ماذا يعني هذا؟ يعني أن ربما منافسك المباشر في السوق يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى جمهور أكبر. حسنًا هل هذا فعال حقًا بالنسبة للمبيعات؟ بجانب أن 90% من المستخدمين يتابعون علامة تجارية واحدة على وسائل التواصل، فـ 76% من المستخدمين قاموا بالفعل بشراء منتج / خدمة قاموا بمشاهدتها على وسائل التواصل.

جدير بالذكر أن تأثير وسائل التواصل بالنسبة للأعمال ليس لحظيًا، فمن بين 76% مستخدم الذين قامو بالشراء قام 11% منهم فقط بالشراء على الفور، بينما قام 44% بتأجيل عمليات الشراء عبر الإنترنت لوقت لاحق، و 21% قامو بالشراء من المتجر.

الرافضون يستسلمون

قبل فترة ليست بعيدة بعض أصدقائي كانوا رافضين تمامًا فكرة شراء منتج ما من الانترنت حتى من العلامات التجارية الشهرية مثل Nike، لأنهم كانوا يعتقدون أن شراء السلع عبر الانترنت ما هو ألا طريقة لخداع العملاء عبر ارسال منتجات مختلفة عن تلك التي في المتاجر من ناحية الجودة بجانب المخاوف من عدم ملائمة المنتج لقيساتهم وغيرها.

ومع الوقت أصبحت تلك الفكرة تتلاشى وأصبح الرافضون يستسلمون لحقيقة أن التسوق عبر الانترنت هو الوسيلة الأفضل للتسوق، من أجل الحصول على أفضل منتج بأفضل سعر وفي أقل مدة توصيل ودون الحاجة لإيجاد وقت فراغ في اليوم لشراء شيء ما.

نسبة المتسوقين عبر الانترنت في 2021 و 2023

اعتياد الأشخاص الرافضين لمسألة التسوق عبر الانترنت وفهم أكثر حول ما تقدمه الشركات والمؤسسات التجارية من خلال قنوات التسويق الخاصة بها على الانترنت سيرفع معدل نمو التجارة الالكترونية في السنوات المقبلة بطريقة ملحوظة. حيث تشكل التجارة الالكترونية اليوم حيث من المتوقع أن تشكل مبيعات التجارة الالكترونية من اجمالي مبيعات التجزئة حول العالم 22% (ما يقارب 6.15 تريليون دولار) في العام الجاري 2023، ومن المتوقع أن تصل إلى 17.53 تريليون دولار في عام 2030.

الأسبقية ستفوز … دائمًا

فيليب كوتلر، هو بروفيسور في التسويق وأحد أهم المفكرين في مجالات الادارة والأعمال، كوتلر يعد صاحب كلمة مسموعة في عدد كبير من الشركات الأمريكية الناجحة اليوم كـ مستشارًا للتسويق، مثل، آي.بي.إم (IBM)، ميشلان، بنك أمريكا (Bank of America)، جينرال إلكتريك، و موتورولا. كوتلر يقول “الإنترنت سيخلق الفائز ويدفن المتخلفين” وهذه هي الحقيقة التامة.

لتفهم أكثر لماذا ستكون للأسبقية الفوز مقارنةً بالشركات التي ستتواجد متأخرًا على الانترنت؟ عليك أن تفهم قوة الارتباط العاطفي بين الأجيال الأصغر والشركات ومدى التأثير الذي ستحدثه هذه الأجيال في عالم التجارة في المستقبل. على سبيل المثال فالإرتباط بين جيل زد (Generation Z) والعلامات التجارية الذي بدأ قبل ثلاثة أعوام مثلاً سيمنح مكاسب هائلة لتلك العلامات التجارية بدايةً من العام الجاري وحتى عام 2023. لأنهم سيشكلون الفئة الأكثر استهلاكًا (الأكثر شرائًا) خلال هذه الأعوام.

التواجد على الانترنت للأعمال التجارية التي حققت نجاح في الوصول لجيل زد قبل ثلاث سنوات وربما أكثر، مثل شركات الاتصالات التي طورت أنظمة مناسبة لاستهلاك المراهقين والشباب الأصغر سننًا مع أسعار مناسبة وقتها، اليوم تجني أرباح الارتباط العميق مع هذا الجيل الذي أصبح لديه قدرة شرائية أعلى. والأسبيقة ستواصل قوتها حتى وإن كانت أسبقية بيوم واحد.

التواجد على الانترنت سيساعد عملك التجاري في النمو … بلا شك

بلا شك، سيساهم التواجد على الانترنت للأعمال التجارية في احداث نمو كبير في المبيعات والتواجد في أسواق جديدة بجانب تقوية علاقتها بجمهورها الحالي. لكن كيف يمكن أن يكون التواجد على الانترنت مساعدًا للشركات في النمو بهذه الصورة القاطعة؟

الجانب الأول، بالتأكيد هو ما يبحث عنه جميع المستهلكين وهو الخبراء القادرين على تقديم معلومات مفيدة لهم في تحديد المنتج أو الخدمة المناسبة لهم من بين عدة خيارات. ويمكنك تطبيق هذا من خلال كتابة المحتوى التسويقي سواءً عبر حسابات التواصل أو في مدونة موقعك

الجانب الثاني وهو قدرتك على ايجاد وتحليل الأرقام كما لم يمكنك ايجادها وتحليلها من قبل، فسواءً قمت بتصميم متجر الكتروني بهدف البيع المباشر للعملاء أو اعتمدت على موقع تعريفي وصفحة الاعمال على جوجل بزنس وادارة حسابات التواصل الاجتماعي. ففي كلاً منهم سيمكنك تحليل أرقام تفاعل الجمهور مع المنتجات والمنشورات والخدمات لتعمل على تحسين ما قد يكون سببًا في عدم اتمام عمليات الشراء للخدمة أو المنتج الذي تقدمه.

ختامًا. إذا كنت تبحث عن محترفين لتحويل مشروعك التجاري اونلاين، تواصل معنا

استفدت من المقالة؟ شارك الفائدة ❤

تحتاج استشارة لتسويق مشروعك رقمياً؟

رأيك يهمنا 🥰

إن أمكن دقيقة من وقتك لتقييم تجربتك في استخدام الموقع، ولو كان عندك أي ملاحظة فيسعدنا معرفتها.